Dr web ошибка 902 при установке zhitsoboy.ru

Dr web ошибка 902 при установке

Dr web ошибка 902 при установке

Решил попробовать в работе ваш продукт.
При установке Dr.Web v4.33, скачаной с вашего сайта
http://sald.ru, получаю сообщение об ошибке:
———-
Ошибка (-5009: 0x8002802b) при работе программы установки.
Убедитесь, что предыдущая установка завершена и закрыты другие
приложения.
Если ошибку устранить не удалось, свяжитесь с поставщиком услуг:
Doctor Web, Ltd.
———-
По кнопке «Отчет» программа пытается выйти в Интернет, а его у
меня дома нет.
По кнопке «Сведения» имеем следующее:

Код ошибки: -5009 : 0x8002802b
Сведения об ошибке:
>CtorObjectWrapper.cpp (163)
>CtorObjectWrapper.cpp (391)
>KernelComponent.cpp (1161)
>KernelCABFile.cpp (384)
>SetupDLLSetupDLL.cpp (1701)
pAPP:Dr.Web
PVENDOR:Doctor Web, Ltd.
PGUID:BBE2F69C-4338-11D7-8F0C-00A0244F4E2D
$10.1.0.238PAK
@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 1842.31889
———-
До этого у меня не было никакого антивируса на машине, только
установил и настроил систему,
установка всех программ завершена, выполнена перезагрузка
компьютера. Что делать?

>Решил попробовать в работе ваш продукт.
>При установке Dr.Web v4.33, скачаной с вашего сайта
>http://sald.ru, получаю сообщение об ошибке:
>———-
>Ошибка (-5009: 0x8002802b) при работе программы установки.

>По кнопке «Сведения» имеем следующее:
>
>Код ошибки: -5009 : 0x8002802b
>Сведения об ошибке:
>>CtorObjectWrapper.cpp (163)
>>CtorObjectWrapper.cpp (391)
>>KernelComponent.cpp (1161)
>>KernelCABFile.cpp (384)
>>SetupDLLSetupDLL.cpp (1701)
>pAPP:Dr.Web
>PVENDOR:Doctor Web, Ltd.
>PGUID:BBE2F69C-4338-11D7-8F0C-00A0244F4E2D
>$10.1.0.238PAK
>@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 1842.31889

Навскидку: русские буквы в пути к вашему профилю (где лежит
папка Temp). Создайте папку Temp прямо в корне системного диска
и временно измените переменные окружения TEMP и TMP так, чтобы
они указывали на эту папку. Через поиск по форуму можно найти
другие возможные причины и способы борьбы с ними.

Навскидку. Русские буквы в русском Windows обычное дело, если
это мешает — значит софт кривой. А вот, что мне написали на
bugs.drweb.com:

Первое, что надо попробовать, это распаковать дистрибутив:
-extract_all:» «

Если будет ошибка при распаковке — битый дистрибутив или
недостаточно
места на диске. Нет ошибок при распаковке — запускаем из
распакованного setup.exe (он будет внутри папки Disk1)

Нет ошибки при установке — хорошо. Есть ошибки — копаем дальше:

— из банального: на NT-like должны быть админские права; NT4
должна
быть пропатчена SP6(a).
— должны быть переменные среды окружения для временных файлов
(TEMP,
TMP; на NT-like — пользовательские)
— TEMP и TMP должны ссылаться на существующую папку. Раз уж дело
дошло
до ошибок, то желательно иметь этут папку с именем в только
латинице и
коротком формате 8.3. Для чистоты эксперимента можно полностью
очистить папку от находящегося в ней мусора.
— свободного места на диске для временных файлов должно быть не
менее

10-ти мег (удвоенный размер дистрибутива)

Если всё вышеперечисленное не помогло (а вероятность этого

50%), то
значит что-то поломано в рантайме инсталлшилда. Обычно такое
бывает
из-за шаловливых ручек и/или «чистильщиков» диска.

— пробуем переместить куда-либо папку Program FilesCommon
FilesInstallShieldProfessionalRunTime , перезагрузить Windows
и
запустить установку DrWeb заново.
ВОТ ЭТО, ВКУПЕ С ОЧИТСКОЙ ПАПКИ TEMP МНЕ ПОМОГЛО! ! !

— пробуем переместить куда-либо папку Program
FilesInstallShield
Installation Information
,
удалить
HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallперезагрузить Windows и запустить установку DrWeb заново.

Просто InstallShield насорил в своих папках.

При удалении доктора веба ошибка 902

Ваш IT помощник

Всем привет! Наша статья расскажет про ошибку 902, которая возникает при попытке удалить антивирус Доктор Веб. Мы покажем как правильно удалить Dr. Web и избежать появления проблемы.

«Удаление невозможно, код ошибки 902» — это проблема, которая возникает при попытке удалить из компьютера антивирус Доктор Веб и вызвана нарушением в его работе, повреждением файлов или их отсутствием некоторых из них. Помимо деинсталляции, проблема может возникать при завершении работы Windows, во время установки некоторых приложений, связанных с антивирусом, из-за чего происходит конфликт совместимости.

Решение проблемы

Если вы получаете уведомление об ошибке и дальше нормальное удаление невозможно — примените одну из специальных программ Dr.Web Remover или Dr.Web Katana. Дело в том, что антивирус перед своей деинсталляцией проверяет, не вирус ли пытается от него избавится — и для подтверждения ручного удаления, нужно ввести капчу. Если Доктор Веб не получает подтверждения (капчи) от пользователя, тогда он выдает ошибку 902, а два этих небольших приложения позволяют выполнить такую проверку.

DrW_Remover — это бесплатная программка и находится в свободном доступе в Аптечке сисадмина До ивы легко загрузите её на компьютер. Запустите Ремувер и введите предложенную капчу — далее начнется процесс удаление Веба. Видео-инструкция работы с приложением Remover.

Надеюсь вы разобрались с причинами появления ошибки 902 и теперь спокойно проведете деинсталляцию. Если вам помогло — напишите в комментариях, спасибо.

Читать еще:  Puppy Linux установка на флешку

Автор: Юрий Белоусов · Опубликовано 23.05.2017 · Обновлено 07.06.2017

Что делать, если при установке или удалении Dr Web появляется код ошибки 902. Какие причины приводят к ее возникновению? И что можно с этим сделать?

В данной статье рассмотрим, что нужно делать, если у вас появилось такое сообщение: «Произошла ошибка во время удаления продукта. Код ошибки: 902. Невозможно удалить программу Dr.Web Security Space. Восстановлено исходно состояние системы.»

Почему появляется ошибка 902 при удалении Др Веб

Доктор Веб не удаляется, так как у данной антивирусной программы есть своя встроенная система защиты, которая предотвращает попытки удаления сторонними программами или вирусами. В результате появляется код ошибки 902.

Код ошибка 902: как удалить Dr Web

Если не удалось полностью удалить Dr Web из-за появившейся ошибки 902 или если она возникла при установке, то вам следует сделать следующее:

  1. Скачать официальную утилиту от Др Веб DRW Remover для удаления антивируса;
  2. Установить на компьютер стандартным способом;
  3. Затем зайти в мастер удаления программ Windows, который находится в панели управления и удалить Dr.Web Security Space;
  4. Перезагрузить компьютер;
  5. Запустить программу DRW Remover, ввести каптчу, после чего утилита полностью удалит Dr Web с вашего ПК;
  6. Затем будет еще одна перезагрузка ПК.

Аналогичная программа есть и для телефонов и планшетов на Андроид, которая с легкостью позволяет удалить Антивирус, установленный из Play Market. Скачать приложение можно тут.

Не забудьте поделиться статьей «Код ошибки 902 Dr Web при удалении или установке» с друзьями.

Ошибка 902

Суть: Ошибка установки или удаления, возникающая при повреждении файлов антивируса, чаще всего – после неполного или некорректного удаления антивируса.

Необходимо очистить систему от остатков антивируса, скачав и запустив утилиту. После завершения очистки повторно запустите установку.

Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Dr web ошибка 902 при установке

Краткое описание:
Антивирус.

Описание Версии Light.
Минимально необходимая защита от вирусов.

Внимание! Версии Light НЕДОСТАТОЧНО для защиты от всех типов вредоносных программ — для максимального уровня безопасности используйте комплексную защиту Dr.Web для Android!
Функции и преимущества
• Быстрое или полное сканирование файловой системы, а также проверка сканером отдельных файлов и папок по запросу пользователя. В ПРО версии можно использовать индикацию и функцию многопоточного сканирования — тоже особенность про-версии. Это активно всегда, просто в настройках можно указать как показывать процесс сканирования — по ядрам или в одну строку, при проверке от 2 до 4 ядер вашего процессора (Если на девайсе 2 или 4 процессорных ядра, то при сканировании будет показано соответственно 2 или 4 одновременно проверяемых файла.) В Версии Light этой настройки нет.
Проверка файловой системы в режиме реального времени монитором SpIDer Guard при попытке сохранения файлов в памяти устройства.
• Детектирование новых, неизвестных вредоносных программ с помощью уникальной технологии Origins Tracing™.
• Защита SD-карты от инфицирования файлами автозапуска и Exploit.Cpllnk, представляющими опасность для Windows-устройств.
• Перемещение обнаруженных угроз в карантин с возможностью восстановления файлов оттуда.
• Минимальное влияние на скорость работы операционной системы.
• Бережное расходование ресурсов аккумулятора.
• Экономия трафика благодаря малому размеру обновлений вирусных баз, что особенно важно для пользователей лимитных тарифов мобильной связи.
• Подробная статистика о работе антивируса.
Удобные и информативные виджеты рабочего стола для доступа к приложению.

В составе этой версии программы отсутствуют важные компоненты защиты: антиспам, антивор и облачный URL-фильтр Cloud Checker. Чтобы максимально защитить мобильное устройство от всех типов киберугроз, используйте Dr.Web для Android (комплексная защита).
Техническая поддержка пользователям Антивирус Dr.Web Light более не оказывается.

Брандмауэр – новый компонент Dr.Web 9.0 для Android
Задача брандмауэра – контроль сетевой активности приложений. В Dr.Web для Android этот модуль обеспечивает фильтрацию внешнего сетевого трафика приложений – как установленных, так и системных. Пользователь может включить или отключить блокировку Wi-Fi или сотовых сетей (3G, 4G, GPRS), в том числе и в роуминге. Также возможна фильтрация по настраиваемым правилам – по IP-адресам и/или портам, целым сетям, областям адресов. Для каждого приложения это производится отдельно.

Для сотовых сетей предусмотрена возможность блокировки трафика по достижении его определенного размера – это позволит сэкономить при использовании ограниченных по трафику тарифных планов операторов.

Брандмауэр отслеживает как текущий трафик, так и уже переданный, предоставляя информацию об адресах/портах, к которым подключаются приложения, и о размере входящего и исходящего трафика. Предусмотрены подробные журналы сетевой активности на устройстве с сортировкой по широкому спектру параметров.

— Скидка 50%: инструкция
— Нужен ли вообще антивирус на Андроид Dr.Web (Пост #28980829)
— Чем Pro версия отличается от Lite?: Dr.Web (Пост #11879733)
— При установке приложения высвечивается запрос на отправку платных СМС, зачем это?: Это нужно для работы функции «Антивор»
— Как снять лог? Dr.Web (Пост #36608301)
— Цифра в скобках означает: Dr.Web (Пост #23582636)
— Руководство по уязвимости (новой фишки) читаем включаемся и не флудим. Dr.Web (Пост #27362160)
Описание уязвимостей, найденных «Советником по безопасности» — Dr.Web (Пост Pavel Plotnikov #39181326)

Читать еще:  Veeam backup free edition установка и настройка

В теме обсуждаются только версии Про и Лайт (бесплатную) ну и конечно Life-License если есть проблемы с купленной в Маркете(GP)
Бета-тест новой версии приложения Dr.Web Security Space для Android 11.0 Dr.Web (Пост Michailko #53726750)

Основная в теме версия с официального сайта регистрируется ключом по ссылке (Все КЛЮЧИ:)
Как правильно оформить сообщение на форуме Оформление сообщений

Новости компании «Доктор Веб»: http://news.drweb.com/?lng=ru&c=5&p=0&m= Всегда свежие из первых рук.

Проверь работоспособность антивируса:

А можно создать самому:
Для мнительных: файл, который мы создаём в блокноте абсолютно безвреден для компьютера. В нём содержится ИМИТАЦИЯ ВИРУСА.

Многие пользователи проявляют недовольство тем, что не видят работает ли их антивирусный продукт или уже «сломался», так как молчит и не проявляет никаких признаков жизни. Для того, чтобы убедиться в том, что ваш антивирус правильно установлен (если он только что был установлен) и ведёт мониторинг вашей системы (и успокоить свои нервы и очистить совесть) вам необходимо сделать следующее:
1) открываем блокнот и создаём текстовый файл с таким содержанием: X5O!P%@AP[4PZX54(P^)7CC)7>$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
2) далее нажимаем: файл->сохранить как.
3) в графе «тип файла» ставим «все файлы»
4) в графе «имя файла» называем свой файл как угодно, но в конце прибавляем .exe
5) жмём кнопку «сохранить» и смотрим результат (сохраняйте куда угодно, на любой локальный диск, неважно)

РЕЗУЛЬТАТЫ:
1) Ваш антивирусный продукт дико запищит и начнёт ругаться. Это означает, что он включён и находится в режиме мониторинга системы и легко обнаруживает вирусные файлы.
Этот тестовый файл будет помещён в карантин или удалён.
2) Ваш антивирусный продукт останется нем, как рыба об лёд. В таком случае сносите ваш антивирус и устанавливайте другой, так как он не видит даже очевидные вирусные угрозы.
Да, и не забудьте удалить ваш сохранённый файл (надеюсь вы запомнили куда вы его сохраняли?)

ИТОГИ:
Данный тест показывает: производит ли ваш антивирусный продукт непрерывный мониторинг системы. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОБНАРУЖЕНИЯ ОСТАЛЬНЫХ ВИРУСОВ ЭТОТ ТЕСТ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ.

Русский интерфейс: Да

Сообщение отредактировал iMiKED — 18.12.19, 05:38

не знаю что и как именно ищет этот антивирус, но разговоры о вирусах вы зря обсмеиваете. Кто мешает недобросовестному разработчику засунуть шпиона в любой из дистрибутивов и просто сливать всю вашу приватную инфу? Если уж в аппстор умудряются запихнуть, то Маркет — просто «дырень» в этом вопросе!
Это и не вирус и в тоже время наносит вам ущерб. Так что антивирусы однозначно НУЖНЫ!
по-поводу первого громкого фэйла на андроиде можете погуглить — разработчик Jackeey Wallpaper (приложение для смены обоев), скачали его более миллиона человек!

Сообщение отредактировал 123123 — 30.07.10, 14:15

Способы удаления антивируса Dr.Web с компьютера

Некоторые антивирусы так глубоко сидят в системе, что избавиться от них с помощью стандартного средства, встроенного в Windows не получается. Тогда на помощь приходят специальные деинсталляторы.

Их главной задачей является полное удаление любого приложения, включая временные файлы, файлы скрытой области или записи в реестре.

Разберем несколько простых способов, которые помогут вам полностью удалить с компьютера такой известный антивирус, как Доктор Веб.

Revo Uninstaller

Профессиональный деинсталлятор, который я не раз рекомендовал использовать во многих своих статьях. С его помощью можно избавиться от любого приложения всего в несколько кликов. Даже те приложения, от которых по каким-либо причинам не удалось избавиться стандартным системным деинсталлятором.

Работать с ним невероятно просто:

  1. Скачиваем и запускаем.
  2. В общем списке находим Dr.Web и выбираем «Удалить».
  3. Откроется окно стандартного деинсталлятора, отмечаем все опции и нажимаем «Далее». В некоторых случаях стандартное средство не открывается и появляется ошибка 902, есть несколько вариантов ее устранения. Один из них – это закрыть окно, щелкнув «Выход» и воспользоваться утилитой «Revo».
  4. Дожидаемся завершения процесса и начинаем новый «Поиск» оставшихся файлов, но уже с помощью Revo Uninstaller.
  5. Удаляем все папки и записи, которые найдет программа.

После того как антивирус Dr.Web будет удален, перезагрузите компьютер.

Dr.Web Removal Tool

Официальная, бесплатная утилита, которую предлагают разработчики антивируса Доктор Веб для удаления своего продукта. Включена поддержка различных операционных систем, включая Windows 7 и 10. Работает с ПО начиная с версии 4.33 и заканчивая 12.0, включая продукт «Katana» и «Enterprise Security».

Читать еще:  Где в биосе включить загрузку с флешки?

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

Разработчики постоянно обновляют Removal Tool, добавляя поддержку новых версий антивируса. Поэтому перед использованием скачайте актуальную утилиту с официального сайта .

Инструкция по работе:

  1. После запуска программы появится окно с символами. Их необходимо ввести в соответствующее поле и нажать «Удалить».
  2. Под конец работы появится запрос перезагрузки, нажмите «Да».

После перезагрузки компьютера, Доктор Веб будет полностью удален.

Безопасный режим

Иногда от приложений не получается избавиться даже с помощью специальных средств. Это связано с тем, что в момент работы компьютера, запущены службы, относящиеся к той или иной программе. Такие службы полностью блокируют деинсталляцию.

В качестве решения предлагаю воспользоваться безопасным режимом Windows. Данный режим применяется для диагностики ПК и ноутбуков при различных неисправностях.

Как в него войти:

  1. Перезагрузите ПК и в момент загрузки начните нажимать кнопку «F8», до появления черного экрана с вариантами запуска. В некоторых случаях можно увидеть экран с предложением показать расширенные опции загрузки. Воспользуйтесь им и откройте панель.
  2. С помощью стрелок выберите нужный пункт и нажмите «Enter».
  3. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку удаления Dr.Web, используя любую из рассмотренных выше утилит.

Осталось выполнить загрузку ПК в обычном режиме и проверить результат.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

Используем реестр

Все, о чем я рассказывал выше, это стандартные способы деинсталляции и в большинстве случаев их бывает достаточно. Но как вы уже поняли, есть редкие исключения, когда не дают нужный результат. Единственное, что остается в таком случае, это производить самостоятельную деинсталляцию.

Для этого нам понадобится реестр и подробная инструкция.

  1. Запускаем безопасный режим.
  2. Комбинацией «Win+R» вызываем окно выполнения команд, вводим «regedit» и кликаем «ОК».
  3. Открываем окно поиска комбинацией «CTRL+F».
  4. Ищем и удаляем все записи со следующими связями: drweb, dr.web, Idvlab, spider, SpiderNT.
  5. Открываем раздел с установленной Windows, переходим в папку «Drivers» и избавляемся от файлов «dwprot.sys и DrWebLwf.sys».
  6. Открываем системный раздел, обычно это «C» диск. Находим и избавляемся от всех папок антивируса.
  7. Перезапускаем ноутбук.

Процедура не самая легкая, требует времени и внимательности. Поэтому перед началом лучше всего сделать бэкап реестра. Это поможет избежать возможных сложностей.

Восстановление системы

Альтернативный вариант удаления Доктор Веб – использовать средство восстановления Windows. Хочу заранее предупредить, что способ весьма сомнителен, поскольку, откатившись до более раннего состояния вы рискуете потерять часть личных данных и установленных приложений. К тому же у вас должна быть включена функция создания резервных точек.

Используйте данный способ, только если остальные не принесли никакого результата.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

  1. Откройте «Пуск», в поиск введите «Восстановление» и перейдите в соответствующий раздел.
  2. Нажмите «Далее».
  3. Отметьте пункт показа других точек и щелкните «Далее».
  4. Выберите контрольную точку, к которой необходимо выполнить откат и снова нажмите «Далее».
  5. В окне с подтверждением щелкните «Готово».

Начнется процесс восстановления, дождитесь его завершения.

Ошибка 902 при удалении Dr.Web

Во время удаления продукта Dr.Web вы можете столкнуться с ошибкой 902. Чаще всего возникает она в результате системных ошибок, вирусов или проблем совместимости. Все это могло лечь в основу сбоя.

Исправить ее можно следующим образом

  1. Для начала скачайте и установите утилиту «Ccleaner», далее она нам пригодится.
  2. Выполните повторную установку антивируса и перезапустите ноутбук.
  3. Запустите безопасный режим Windows.
  4. Откройте «Ccleaner», войдите в раздел «Очистка» и выполните данную процедуру.
  5. Проверьте реестр на наличие ошибок и исправьте их.
  6. Перезапустите систему и вновь войдите в безопасный режим.
  7. Воспользуйтесь специальным деинсталлятором, их мы разбирали в начале статьи.

После успешного завершения процедуры рекомендую еще раз открыть «Ccleaner» и провести процедуру очистки Windows.

Не знаю по какой причине вы решили избавиться от Доктор Веба, но должен вас предупредить, что сегодня существует огромное разнообразие всевозможных угроз, которые очень легко подхватываются из интернета. Поэтому даже если вы считаете себя опытным пользователем, все равно установите любой из популярных антивирусов. Так вы сведете риски заражения ПК к минимуму и обезопасите свои личные данные.

Подробная видео инструкция

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Мы перезвоним Вам в течении 30 мин.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector