Проблемы с оперативной памятью симптомы zhitsoboy.ru

Проблемы с оперативной памятью симптомы

Диагностика возможных проблем с модулями памяти

Если у вашего компьютера есть сбои в работе, возникающие по непонятным причинам, и вы часто видите «синий экран» с сообщением об ошибке, возможно, источник неприятности – неисправный модуль памяти. Как это определить, мы и рассмотрим в этой статье.

Мы коснемся основных признаков, появляющихся при неисправности модуля памяти, и познакомим вас с несколькими полезными и бесплатными программами для тестирования памяти.

Почему «хорошая» память вдруг становится «плохой»?

Модуль памяти состоит из нескольких микросхем, размещенных на одной плате. Он является одним из самых надежных компонентов компьютера. К тому же, очень маловероятно поступление в продажу модулей с какими-то дефектами, так как производители перед отправкой в продажу тщательно их тестируют. Но такая вероятность все же существует, так как даже один производитель сейчас выпускает очень большое количество модулей.

Как мы уже говорили, при благоприятных условиях модуль памяти является одним из самых надежных компонентов. Но это только при благоприятных условиях. А в реальной ситуации повредить его очень просто. Достаточно вспомнить о статическом электричестве. Например, лучше не пробуйте, купив модуль памяти на 1ГБ, вставлять его одной рукой в компьютер, а второй – гладить своего кота. Кроме статического электричества на работоспособности микросхем негативно отражаются перепады напряжения в сети и неисправность блока питания. То же можно сказать и о необдуманном повышении питающего память напряжения при разгоне.

Если ваш компьютер находится в пыльном или влажном помещении, это может привести к порче контактов в разъемах памяти на материнской плате. Причиной неисправности может стать повышение температуры самих модулей и других компонентов внутри корпуса. При неаккуратном обращении можно просто физически повредить модуль памяти. Это одна из причин, по которой мы за радиаторы на модулях памяти, они не сильно понижают их температуру, но служат хорошую службу в повышении прочности.

При неисправности модуля памяти его нельзя починить, как другую часть компьютера, поэтому при покупке памяти стоит обратить внимание не на самый дешевый модуль, а на решения от известных производителей и на гарантийный срок, чтобы в случае неисправности его можно было заменить.

Первые признаки неисправности: синий экран и клубы дыма :)…

Неисправность модуля памяти может проявиться множеством различных симптомов. Попробуем выделить наиболее распространенные:

1. Появление синих экранов с сообщениями об ошибках во время установки Windows 98/2000/XP. Это один из самых верных признаков существования проблем с памятью.

2. Периодические сбои в работе и появление синих экранов во время работы Windows. Причиной этого может быть не только память, но и повышение температуры внутри корпуса, так что стоит проверить и эту возможность.

3. Сбои во время операций, интенсивно использующих память: трехмерные игры, тесты, компиляция, Photoshop и т.п.

4. Графический «мусор» на экране. Это может быть связано и с неисправностью видеокарты.

5. Невозможность загрузки компьютера. Это может сопровождаться продолжительными звуковыми сигналами, с помощью которых BIOS сообщает о проблеме с памятью. В этом случае вы не сможете проверить память с помощью диагностирующих программ. Единственный способ убедиться, что дело действительно в памяти – поменять модуль или самостоятельно, или в сервисном центре.

Проверка модулей памяти

Перед запуском каких-либо утилит для тестирования, узнайте, сколько модулей памяти установлено в вашем компьютере. Если вы уже это знаете, переходите к следующему разделу. Если нет, придется открыть компьютер и посмотреть. Имейте в виду, что некоторые компании «сильно обижаются», если пользователи самостоятельно открывают корпус своего компьютера, особенно, если он все еще на гарантии. Так что, если у вас именно такая ситуация, лучше в случае проблем с компьютером сразу позвонить в сервисный центр. Если же вам можно открывать корпус, или гарантийный срок уже закончен, можете безболезненно его открыть и взглянуть, что там внутри. Установленные модули памяти могут выглядеть так, как на этой фотографии.

Посмотрите, сколько модулей у вас установлено и сколько осталось свободных разъемов. Как только вы это узнаете, запустите одну из описанных ниже программ для тестирования памяти, а после этого переходите к разделу, посвященному решению проблем. Изображенные на фотографии модули Corsair работают хорошо, мы их привели просто для примера.

Эту утилиту можно запускать с загрузочной дискеты или компакт-диска. MemTest86+, кроме своих прямых обязанностей, определяет основные характеристики компьютера, такие как чипсет, процессор и скорость работы памяти.

У программы есть два режима работы: basic и advanced (основной и расширенный). Они отличаются временем тестирования. В основном режиме можно определить какие-то глобальные проблемы с памятью, а в расширенном режиме проводится более тщательное тестирование.

Переписать программу можно в виде образа загрузочной дискеты или компакт-диска. Разархивируйте переписанный файл и создайте загрузочный диск, выполнив команду install (для образа дискеты) или запишите ISO файл на компакт-диск с помощью программ записи, например, Nero или Easy CD Creator.

Перезагрузите компьютер и загрузитесь с полученной загрузочной дискеты или компакт-диска. Запустите MemTest86+. Основной тест начнется автоматически.

Обратите внимание, что информация о системе выводится в левой части экрана. Меню с выбором режимов тестирования можно открыть, нажав клавишу ‘c’. Информация о найденных ошибках выводится в нижней части экрана.

Docmem – это удобная программа для тестирования памяти, которая пользуется заслуженной популярностью. Ее можно переписать с сайта производителей бесплатно, только нужно зарегистрироваться.

Программу Docmem нужно записать на дискету, с помощью которой потом надо загрузить компьютер. Программа тоже предлагает два режима тестирования: быстрый (quick) и основной (burn in), который выполняется, пока не будет остановлен пользователем.

Чтобы воспользоваться этой программой для тестирования, перепишите ее с сайта и запустите программу install, которая перепишет тест на дискету. Загрузите компьютер с этой дискеты. После запуска Docmem, чтобы запустить диагностический тест, выберите опцию ‘quick test’. Все обнаруженные ошибки будут выведены в нижней части экрана.

Windows memory diagnostic

Компания Микрософт предлагает собственную диагностическую программу, похожую на две предыдущие. Она предлагается в виде стандартного установочного файла с образом загрузочного компакт-диска и программой для создания загрузочной дискеты.

Windows memory diagnostic — это более простая программа, чем предыдущие. Кроме того, она имеет дополнительный набор тестов для проверки компьютера. Она позволяет определить, какой именно модуль является источником проблем, если в системе установлено несколько модулей памяти.

Чтобы запустить Memory Diagnostic, запустите файл программы и выберите, что вам удобнее – создать загрузочный компакт-диск или дискету. При выборе компакт-диска у вас спросят, куда сохранить его образ. Запомните, куда вы его сохранили, и воспользуйтесь какой-то программой для записи CD дисков, например, Nero.

Если вы выберете создание загрузочной дискеты (create startup disk), то останется просто вставить в дисковод дискету и подождать, пока на нее будет записана вся нужная информация. После этого перезагрузите свой компьютер, загрузив его с помощью созданной дискеты или компакт-диска.

Решение обнаруженных проблем

Если в результате тестирования с помощью одной из описанных выше диагностических программ были обнаружены ошибки, нужно будет выяснить, что именно является их источником. Основной способ решения проблем – заменить неисправный модуль, и вам повезет, если вы сможете это сделать по гарантии.

Один модуль

Если у вас только один модуль памяти, то задача облегчается. Дальше нужно будет просто переставить этот модуль в другой разъем памяти и провести повторное тестирование, так как неисправным может быть разъем, или проблема может заключаться в контактах модуля памяти и разъема.

Чтобы это проверить, выключите компьютер, освободите разъем, открыв две защелки, достаньте модуль из разъема и аккуратно поставьте его в другой разъем, прижав защелки. После этого включите компьютер и повторите тестирование. Если снова обнаружены ошибки, то модуль неисправный, а если ошибок нет, то разъем.

Читать еще:  Основное системное устройство что это такое?

Несколько модулей

Если в вашем компьютере установлено несколько модулей, неисправным может оказаться любой из них или любой из разъемов. Первым делом, достаньте все модули и проведите тестирование памяти, устанавливая их по очереди в один и тот же разъем. Если будет обнаружена ошибка только с одним из модулей, то проблема в нем, а если со всеми, то неисправным может быть разъем, материнская плата или даже процессор.

Если все модули прошли тестирование по одному, а при установке всех вместе появляются ошибки, скорее всего, неисправный разъем. Попробуйте повторить тестирование с каждым из модулей только в другом разъеме, пока не найдете комбинацию факторов, приводящую к возникновению ошибок.

Все эти процедуры и описанные выше программы помогут вам точно установить, связаны проблемы в работе вашего компьютера с неисправностью модуля памяти или нет

Устранение неполадок оперативной памяти

Устранение неполадок или проблем с оперативной памятью может быть трудным делом. Во-первых, память компьютера, так как это своего рода «виртуальная» вещь, которую трудно понять, все ещё остаётся загадкой для людей. Другая сложность заключается в том, что проблемы с памятью могут быть не постоянными и часто выглядят как проблемы с другими частями системы, даже с программным обеспечением. Приведём несколько простых шагов по устранению неполадок, которые вы, если подозреваете, что у вас проблема с памятью, можете выполнить.

Устранение неполадок оперативной памяти

Для устранения неполадок памяти, сначала для её диагностики, необходимо запустить некоторые программы тестирования. BIOS каждой материнской платы имеет POST диагностику памяти, которая выполняется при включении системы. В большинстве случаев, у вас также имеются специальные дисковые утилиты диагностики памяти, которые пришли с вашей системой. К тому же, в продаже имеется много коммерческих программ диагностики и почти все они включают тесты памяти.

POST диагностика памяти

При запуске POST не только проверяет память, но и подсчитывает её. Это число сравнивается с подсчитанным в последний раз, когда была выполнена настройка BIOS. И если оно отличается, выдаётся сообщение об ошибке. По мере запуска, POST записывает паттерн данных во все ячейки памяти системы и для проверки работоспособности памяти считывает этот шаблон. При обнаружении неисправности, вы видите или слышите сообщение. Аудио-сообщения (писк) используются для обозначения происходящих в важных для функционирования системы областях, критических или «фатальных» ошибок. Если система может получить доступ к достаточной для вывода видео функции памяти, вместо звуковых сигналов вы увидите сообщения об ошибках.

Если ваша система проходит POST без указания ошибки памяти, проблема может быть не с аппаратной памятью, или POST, возможно, не может обнаружить проблему. Периодические ошибки памяти во время POST часто не обнаруживаются, а другие тонкие аппаратные дефекты, POST могут быть трудно пойманы. POST предназначен для быстрой работы, поэтому тестирование не так тщательно, как это могло бы быть. Вот почему вам часто приходится загружаться с автономных диагностических носителей (как правило, оптический диск или загрузочный флеш-накопитель) и для проведения более обширного тестирования памяти, запускать настоящую аппаратную диагностику. Можно запускать эти типы тестов на постоянной основе и если нужно выследить неуловимый прерывистый дефект, оставить их работать на несколько дней.

Программы тестирования памяти

К счастью для бесплатной загрузки доступны несколько отличных программ тестирования памяти. Вот некоторые, которые мы рекомендуем:

  • Microsoft Windows Memory Diagnostic — входит в состав Windows 7 и более поздних версий
  • Memtest86 — www.memtest86.com
  • Ultimate Boot CD — www.ultimatebootcd.com

Они не только бесплатны, но и доступны в загрузочном формате, то есть, вам не придётся устанавливать программное обеспечение на тестируемой системе. Загрузочный формат фактически необходим, поскольку Windows и другие ОС препятствуют прямому доступу к памяти и другому требуемому для тестирования оборудованию. Эти программы, чтобы убедиться, что всё читается и пишется правильно, используют алгоритмы, которые записывают различные типы шаблонов для всей памяти в системе, проверяя каждый бит.

Они также, чтобы обеспечить непосредственное тестирование модулей, а не кеша, отключают кеш процессора. Некоторые из них, например, «Windows Memory Diagnostic», если вы столкнулись с ошибкой, даже указывают на неисправность модуля. Обратите внимание, что версия Windows Memory Diagnostic включена в Windows 7/8.1/10. Её можно найти в разделе инструментов администрирования (mdsched.exe), а также на DVD-дисках загрузочной установки в режиме восстановления.

Ultimate Boot CD включает в себя Memtest86 и некоторые другие программы диагностики памяти. Ultimate Boot CD в Windows 7 и более поздних установочных DVD (содержащих Windows Memory Diagnostic) может также устанавливаться на загрузочный USB флэш-накопитель, что делает её гораздо более удобной в использовании.

Чтобы создать загрузочный флеш-накопитель с Ultimate Boot CD, вы должны использовать команду ubcd2usb, как описано на странице «Настройка UBCD» на веб-сайте www.ultimatebootcd.com. Чтобы создать загрузочный флэш-накопитель в установочном DVD версий Windows 7/8.1/10, вы можете скачать и использовать инструмент Windows 7 USB/DVD, предоставляемый Microsoft (http://tinyurl.com/4qfdm4x).

Обратите внимание, что хотя инструмент имеет название «Windows 7», он также работает и на Windows 8.1/10. Если вы хотите протестировать память в системе, на которой уже установлены Windows 7/8.1/10, просто запустите команду mdsched.exe или откройте панель управления, средства администрирования и выберите «Диагностика памяти Windows», что позволит перезапустить систему и сразу запустить тест или настроить автоматическое выполнение теста при следующем перезапуске.

Одна из связанных с программной диагностикой памяти проблем, заключается в том, что они выполняют только тестирование типа pass/fail. То есть всё, что они могут сделать, это записывать шаблоны в память и читать их обратно. Они не могут определить, насколько близка память к краху — только работает она или нет.

Для самого высокого уровня тестирования лучшее, что можно сделать, это специальный тест памяти машины, обычно с помощью тестера модуля. Эти устройства позволяют вставлять модуль и тщательно тестировать его на различных скоростях, напряжениях и таймингах. Определяя наверняка, хорошая эта память или плохая. Доступны версии этих тестеров для обработки всех типов модулей памяти. Например, у вас есть дефектные модули, которые работают в одних системах (медленнее), и не работают в других. Имеем в виду, что одна и та же программа тестирования памяти показывает провал модуля на одной машине, и нормальную его работу на другой. В тестере модуля, он всегда определяется как плохой, вплоть до отдельного бита, и даже указывает фактическую скорость устройства, а не только его рейтинг.

Компании, предлагающие тестеры модулей памяти, включают Tanisys ( www.tanisys.com ), CST ( www.simmtester.com ) и Innoventions ( www.memorytest.com ). Они могут быть дорогими, но для высокопроизводительного сборщика систем или ремонтной мастерской в долгосрочной перспективе использование одного из этих тестеров модулей может сэкономить время и деньги.

Ошибки оперативной памяти

После запуска ОС могут возникать ошибки памяти, обычно идентифицируемые сообщениями об ошибках. Вот наиболее распространённые:

  • Parity errorsОшибки четности. Схема контроля чётности на материнской плате обнаружила изменение в памяти, поскольку данные были первоначально сохранены.
  • General or global protection faultsОбщие или глобальные ошибки защиты. Общая ошибка, указывающая на то, что программа была повреждена в памяти, что обычно приводит к немедленному завершению работы приложения. Это также может быть вызвано багами или неисправными программами.
  • Fatal exception errorsФатальные ошибки исключения. Коды ошибок, возвращаемые программой при обнаружении нелегальной команды, недействительных данных или кодов доступа к привилегированному уровню операции.
  • Divide errorОшибки деления. Общая ошибка, указывающая на то, что было выполнено деление на 0, или результат операции не помещается в регистр назначения.

Если вы столкнулись с этими ошибками, они могут быть вызваны дефектной или неправильно настроенной памятью. Но это также может быть вызвано ошибками программного обеспечения (особенно драйверами), плохими источниками питания, статическими разрядами, радиопередатчиками ближней радиосвязи, проблемами с таймингом и т. д.

Читать еще:  Как добавить память видеокарте от оперативной памяти?

Если вы подозреваете, что проблемы вызваны памятью, есть способы проверить память и определить, является ли это проблемой. Большая часть этого тестирования включает в себя запуск одной или нескольких программ тестирования памяти.

Ещё одна проблема программной диагностики — запуск тестов памяти с включёнными системными кэшами. Это фактически делает недействительным тестирование памяти, поскольку большинство систем имеют так называемый кэш обратной записи. Это означает, что данные, записанные в основную память, сначала записываются в кеш. Поскольку программа тестирования памяти сначала записывает данные, а затем сразу же считывает их обратно, данные считываются из кеша, а не из основной памяти. В результате программа тестирования памяти работает быстро, но всё, что вы протестировали, — это кеш.

Суть в том, если вы тестируете память с включённым кешем, вы на самом деле пишете не в модули, а только в кеш. Перед запуском любых программ тестирования памяти убедитесь, что кеши процессора/памяти отключены. У многих старых систем для отключения кешей есть опции в BIOS Setup. Программное обеспечение для тестирования памяти на базе программного обеспечения, такое как Windows Memory Diagnostic и Memtest86, может отключать кеши на более новых системах.

Процедура тестирования памяти

Следующие шаги позволяют эффективно тестировать и устранять неполадки в системной ОЗУ. На рисунке ниже приведена развёрнутая процедура, которая поможет вам быстро пройти весь процесс.

Во-первых, давайте рассмотрим процедуры проверки памяти и устранения неполадок:

  • Включите питание системы и следите за POST. Если POST завершается без ошибок, была протестирована базовая функциональность памяти. Если возникают ошибки, перейдите к процедурам изоляции дефектов.
  • Перезагрузите систему и войдите в настройки BIOS (или CMOS). В большинстве систем это делается нажатием во время POST клавиши Del, F1 или F2, но до начала процесса загрузки (подробности смотрите в документации к вашей системе или материнской плате). После, в настройках BIOS убедитесь, что количество памяти равно установленной сумме. Если сосчитанное не соответствует установленному, перейдите к процедурам изоляции дефектов.

  • Найдите параметры настройки BIOS для кеша, а затем, если ваша система поддерживает эту опцию, отключите все параметры кеша. На следующем рисунке показано типичное меню Advanced BIOS Features с выделенными опциями кеша. Сохраните настройки и перезагрузите, содержащий программу диагностики памяти загрузочный носитель.

Подсказка. Большинство систем не позволяют отключать кеш в настройках BIOS. В таких случаях, чтобы отключить кеш-память перед тестированием памяти, рекомендуется использовать Windows Memory Diagnostic и расширенные параметры.

  • Чтобы проверить систему и расширенную память, следуйте инструкциям, прилагаемым к вашей диагностической программе. Большинство программ имеют режим, который позволяет им зацикливать тест, то есть непрерывно запускать его, что отлично подходит для поиска прерывистых проблем. Если программа сталкивается с ошибкой памяти, перейдите к процедурам изоляции дефектов.
  • Если ошибок нет в POST или в более полной диагностике памяти, ваша память проверена на аппаратном уровне. Убедитесь, что в момент перезагрузки системы, вошли в настройки BIOS и снова включили кеш. Если кэш не будет включён, система будет работать очень медленно.

Для получения точных результатов перед тестированием памяти, кеши CPU Внутренний (L1) и Внешний (L2 и L3) должны быть отключены в системной настройке BIOS, если система имеет эту опцию.

  • Если у вас все ещё есть проблемы с памятью, хотя тесты показывают, что она в порядке, возможно, проблема может быть обнаружена при простом тестировании pass/fail. Возможно ваши проблемы могут быть вызваны программным обеспечением или одним из многих других дефектов. Или проблема в самой системе. Возможно, для более точного анализа, вы захотите проверить память тестером модуля. В некоторых крупных мастерских по ремонту компьютеров есть такой тестер. Рекомендуем проверить программное обеспечение (особенно драйверы, которые могут нуждаться в обновлении), источник питания и системную среду на такие проблемы, как статические, радиопередатчики и т. д.

Не работает оперативная память: возможные причины и способы решения проблемы

Неполадки в системе персонального компьютера, ноутбука могут быть различного плана. Одна из самых непонятных новичкам — не работает оперативная память. Как понять, что корень неисправностей именно в этом? Как определить, что повреждена «оперативка»? Что делать в случае, когда вы полностью уверены в неполадке? На эти и иные вопросы мы развернуто ответим в статье.

Ключевые понятия

ОЗУ — «официальное» название оперативной памяти. Микросхема, находящаяся в специальном разъеме вашего компьютера или ноутбука. В первом случае ее размеры больше, во втором — меньше.

Планка ОЗУ — та микросхема, что и представляет собой оперативную память. Надо сказать, что это самый надежный компонент «железа» вашего ПК. Ломается он реже всего. Производители устанавливают гарантийный срок для планок не менее 4 лет. Все дело в простоте устройства микросхемы. Она не нагревается, оттого и не нуждается в наличии кулера (вентилятора в компьютерной системе). Правда иногда в мощных игровых ПК устанавливают радиатор для охлаждения ОЗУ. Он же делает планку «оперативки» структурно крепче.

Отсюда можно выявить, что разная оперативная память будет работать по-разному. Однако причины поломки для всех разновидностей выступают идентичными.

Причины неисправностей

Почему не работает оперативная память? Отметим, что причина поломки может быть только физической. ОЗУ не вредят программные неполадки и компьютерные, виртуальные вирусы.

Оперативная память не работает в следующих случаях:

  • «Врожденный» производственный брак.
  • Механическое повреждение.
  • Неисправности в блоке питания.
  • Износ.
  • Статическое напряжение.
  • Переохлаждение либо перегрев компонента.

Предлагаем разобрать каждую из причин проблемы более подробно.

Не работает оперативная память. Производственный брак — достаточно редкая причина здесь. В общем счете — 1 % случаев. Притом нельзя выделить одного «провинившегося» изготовителя.

Все производители обязательно тестируют микросхемы перед отправкой на реализацию, представляют долгий гарантийный срок. Поэтому в этом случае просто и легко заменить ОЗУ в сервисном центре по гарантии.

Блок питания

Оперативная память не работает из-за неполадок с блоком питания тоже крайне редко. Материнская плата, блок питания во всех компьютерах оборудованы специальными контролерами, которые не позволяют выдавать напряжение больше, чем требуется.

Однако неисправности все же случаются. Они и портят планку ОЗУ. Проблему можно обнаружить с помощью вольтметра — устройства, что есть не в каждом доме. Тут придется менять не только «оперативку», но и неисправный блок питания.

Механическое повреждение

А это, напротив, самый частый случай. Например, когда вы попытались вставить планку на место, не рассчитав свои силы. При этом повредиться может не она сама, а ее разъем.

Статическое напряжение

Редкий, но все же возможный случай. Его нераспространенность связана с тем, что системный блок и корпус ноутбука в работе всегда закрыты. Современные устройства к тому же оборудованы специальным антистатическим слоем под материнской платой.

Тут уж совсем диковинные случаи: вы походили по ковру в резиновой обуви, а потом принялись разбираться руками во «внутренностях» компьютера.

Износ устройства

Оперативная память не работает часто и по такой причине. Все, как известно, не вечно. Устройство может отказать и через пару лет, и через десятилетие. Непосредственно на это влияет добросовестность производителя, условия эксплуатации компонента.

Перегрев/переохлаждение

Еще один редкий, но все же имеющий место быть случай. Чтобы вывести устройство из строя, требуются совсем запредельные температуры: -45 °С, +100 °С.

Кстати, чтобы обезопасить себя от такой причины поломки, не забывайте периодически очищать компьютер или ноутбук изнутри от пыли.

Общие признаки поломки

Нужно ли знать, на какой частоте работает оперативная память, чтобы убедиться в ее неисправности? Нет, поломка выдает себя просто:

  • Система не может запуститься. Или же бесконечно перезагружается.
  • Система не запускается вообще. Нередко попытки включить ПК сопровождаются пищанием из динамиков устройства. Это говорит о том, что система не может определить ОЗУ, либо что последняя (или ее разъем) сильно повреждена.
Читать еще:  Удаленная установка программ по сети в домене

Признаки для «Виндовс»

Расскажем, как узнать о поломке планки ОЗУ пользователям самой распространенной операционной системы:

  • «Синий экран смерти» с технической информацией. При этом код ошибок всегда различный, поэтому нет необходимости его «гуглить». Кстати, синий экран появляется и в случае, когда планка не до конца вставлена в разъем.
  • Сбои в работе ПК. В отношении тех программ, приложений, игр, которые задействуют в своем функционировании оперативную память. Заканчивается сообщением об ошибке. Или «вылетом» в синий экран.

Признаки для Linux

Здесь важно отметить следующие признаки:

  • Сбои в работе браузера и прочих приложений. Выходит сообщение с кодом системной ошибки. Но просмотреть его не удается — выходит ошибка при проведении и этого действия.
  • Система не может загрузиться. Иногда опять же выходит сообщение об ошибке.

Тестирование проблемы

Мы разобрали, почему не работает оперативная память. Возможно также самостоятельно определить, что проблема именно в ней. Для этого скачайте свободно доступную программу-утилиту Memtest86 с официального сайта разработчика на цифровой носитель. Скажем, на «флешку».

Прежде чем выполнять диагностику с помощью Memtest86, вам нужно сделать следующее:

  1. Сбросьте настройки в БИОС. Для разных моделей ПК оно открывается при запуске системы определенной клавишей: F1-12, Delete и др.
  2. Выберите опцию Set to Default. Сохраните настройки и перезагрузите систему.
  3. Откройте корпус системного блока или ноутбука. Найдите среди других компонентов планку «оперативки». Внешний вид — прямоугольная микросхема, зафиксированная зажимами.
  4. Вытащите планку, внимательно осмотрите ее. Если контакты запачканы, то им легко придать былой вид с помощью канцелярского ластика.
  5. Верните планку в разъем, закройте корпус.
  6. После этого включите компьютер и запустите с внешнего накопителя Memtest86.
  7. После запуска утилита сразу же начнет проверять ОЗУ. Как узнать, как работает оперативная память? В верхней левой половине окна программы появятся характеристики центрального процессора, в верхней правой — стадия и процент проводимой проверки. После этой информации — характеристика установленной оперативной памяти. Эти сведения надо сфотографировать или записать. Ведь если планку придется менять, то приобрести следует идентичную.
  8. Во время проверки Memtest86 обнаружил хотя бы одну ошибку (текст, выделенный красным)? Скорее всего, ОЗУ нуждается в замене.
  9. Для верности выключите компьютер, откройте корпус, переставьте планку в другой разъем. Снова запустите систему и начните проводить Memtest86. Если программа вновь обнаружила ошибку (или даже несколько), то вывод один: микросхему необходимо заменить. Если ошибок нет в этом случае — дело в разъеме. Не используйте неисправный или доверьте его ремонт мастеру.

Что делать в случае поломки?

Как вы видите, не всегда нужно понимать, как работает двухканальная оперативная память, чтобы установить: компонент сломан. Что же делать в таком случае?

Выход один — покупка новой планки ОЗУ. Если потерты контакты, неисправны разъемы, то, возможно, вы обойдетесь без приобретения — вам поможет компьютерный мастер. Саму же микросхему починить нельзя. Отметим, что сравнительно стоимость устройства небольшая — 1-2 тыс. рублей (с учетом длительности эксплуатации). Напоследок посоветуем вам покупать оперативку с гарантийным сроком не менее 2-х лет.

Поломка ОЗУ — редкая, но все же имеющая место быть ситуация. Теперь вы знаете, как определить, что неисправна «оперативка», что делать в такой ситуации.

Проблемы с оперативной памятью симптомы

Тема предназначена для решения проблем с памятью в конкретных ситуациях.
Задавая вопрос Вам необходимо привести конфигурацию компьютера (мат. плата; процессор; полное название памяти — лучше, с наклейки на ней; модель БП) и ясно сформулировать проблему. Перед этим крайне рекомендуется ознакомиться с приведённым ниже списком возможных «стандартных» проблем и их решений — с большой долей вероятности Вы можете решить все проблемы самостоятельно.

СБОРНИК ОПИСАНИЙ ТИПИЧНЫХ ПРОБЛЕМ С ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТЬЮ И ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ ИХ РЕШЕНИЯ
(составлен на основе обобщения опыта участников данной темы)

ПРОБЛЕМА: подозрения на сбои в работе памяти. что делать?
СИМПТОМЫ: BSOD, подвисания, перезагрузки.
РЕШЕНИЕ: для проверки оперативной памяти рекомендуется использовать MemTest86+ (http://memtest.org/) . Для получения достоверного результата тестирование лучше запускать на 8-10 часов. Чтобы исключить возможность проблем не только в самой памяти, но и во всей подсистеме — следует также проверить стабильность контроллера памяти (в последних поколениях процессоров он размещен внутри них), для чего рекомендуется использовать LinX (http://forums.overclockers.ru/viewtopic.php?t=272642) (максимально возможная загрузка памяти, продолжительность — не менее 30 минут для хорошего прогрева процессора и памяти) и Prime95 (http://www.mersenne.org/freesoft/default.php) , причём лучше — оба.

Если в пройденных тестах нет ошибок — 99% что с памятью всё хорошо. При таком раскладе, если симптомом являются BSODы — стоит произвести их анализ с использованием bluescreenview (http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html) . Довольно часто источником проблем является специфический софт и драйверы.
Если же исходить из того, что дело в памяти, то напрашиваются следующие очевидные пути решения проблемы (после выполнения каких-либо действий по каждому из пунктов можно пытаться проверять работоспособность системы, не обязательно проходить по всему списку):

  1. убедиться, что компьютер работает на номинальных для него параметрах (нет разгона, не используются профили XMP (http://ru.wikipedia.org/wiki/Extreme_Memory_Profile) ), параметры работы памяти «стандартные» (частота памяти = номинальной для контроллера памяти); изучить действующие параметры работы с помощью CPU-Z (http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html) , содержимое вкладки Memory (память).;
  2. сбросить CMOS (где хранятся настройки BIOS) (http://www.ixbt.com/mainboard/faq/biosfaq.shtml#q13) ;
  3. протереть контактные площадки модулей памяти стирательной резинкой (при ошибках в memtest, либо в случае если планки внезапно перестали определяться системой);
  4. выставить руками номинальные параметры работы памяти в BIOS (как минимум — частоту, напряжение, первые 4 тайминга);
  5. в BIOS повысить вольтаж (DRAM Voltage) до 10% от номинала (в случае «заводского» разгона модулей, как например планки DDR3 с номинальным напряжением на 1,65 — повышаем меньше, с осторожностью, и на свой страх и риск);
  6. повысить тайминги на память (как правило помогает для «низколатентных оверклокерских» планок, на которых они занижены, либо при работе на завышенных частотах); понизить частоту работы памяти (часто помогает при большом числе установленных планок);
  7. при возможности настройки в BIOS выставить CR (Command Rate) = 2 (часто помогает при установке более одной планки на канал, а также на относительно старых комппьютерах).
  8. обновить BIOS (новый — скачать с сайта производителя материнки, обновлять лучше с помощью встроенного в BIOS функционала, после обновления обязательно опять сбросить). Далее целесообразно повторить уже опробованные ранее способы решения проблемы, имеющие отношение к BIOS;
  9. немного повысить напряжение на северном мосте (NB) и связанных с контроллером памяти компонентах (часто помогает на платформе s1366, а также при работе на повышенных частотах и с большим числом планок)

Чтобы убедиться в успешности проведенной процедуры повторяем проверки, в ходе которых были выявлены ошибки.

2010 года как правило — в процессорах) — обычно максимальный объём можно набрать двухранговыми (как правило — двухсторонними, с 16-ю чипами памяти, по 8 с каждой стороны) планками при полном заполнении ими всех слотов мат. платы. Т.е., например, 16Гб при 4 слотах -> 4х4Гб (двухранговых).
Скорее всего именно такие планки и будут максимально поддерживаемыми вашим компьютером, вне зависимости от их числа. Если же Вы пытаетесь установить односторонние (как правило — одноранговые) планки такого объёма и они не работают — то проблема решается заменой модулей.
Иногда недокументированно поддерживаются и более ёмкие планки, чем заявлено производителем. Но часто не всеми сериями процессоров/мат. плат, в ограниченных сочетаниях и т.п. — для уточнения подобной возможности лучше сделать запрос в любой поисковой системе, указав название мат. платы и максимально доступный объём, который гипотетически можно набрать на ней планками, которые Вас интересуют.

Есть вопросы/предложения/дополнения по содержанию FAQ? — создавайте приват и подключайте туда кураторов темы.

Остальные вопросы и уточнения по решению проблем (с описанием проделанных действий) — в ветку!

PS: поскольку на форуме отсутствуют медиумы, гадатели и прорицатели, то

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector