Пониженное напряжение в сети что делать? zhitsoboy.ru

Пониженное напряжение в сети что делать?

Что делать и куда жаловаться, если низкое напряжение в сети

Низкое напряжение в сети – явление, причины которого нужно установить. Если виной этому окажется неудовлетворительное обслуживание электросетей, необходимо восстановить нормативные значения.

Кроме неудобства, это может повлечь поломки электротехники.

Законодательство

Правила предоставления услуг закреплены в различных законодательных актах:

  1. Общие условия выполнения обязательств энергетиками содержатся в 6 параграфе 30 главы Гражданского кодекса РФ № 14-ФЗ от 26.01.1996 г.
  2. Федеральный закон «Об электроэнергетике» от 26.03.2003 г. № 35-ФЗ устанавливает основы правоотношений в сфере энергетики, определяет полномочия органов государственной власти.
  3. В Постановлении правительства № 610 от 20.07.2013 г. перечислены требования к государственному энергетическому надзору.
  4. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 называет нормы взаимодействия между продавцами (поставщиками услуг) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм ЗПП.
  5. «Правила оказания коммунальных услуг» № 354 утверждены правительством от 06.05.2011 г.
  6. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. №59-ФЗ применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.

Из-за чего такое может быть

Причины пониженного напряжения в сети можно условно разделить на две группы: те, что жильцы будут устранять самостоятельно, так как виновато состояние электропроводки внутри квартиры, и те, в которых жильцы не виноваты.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

Проблемы с сетью квартиры решает собственник, касающиеся подъезда, дома – управляющая компания.

Причины низкого вольтажа, которые придется устранять самостоятельно:

  • вводный кабель, который подключен к дому или квартире, имеет недостаточное сечение;
  • автоматический выключатель присоединен с ошибками технологии;
  • провода от ЛЭП к дому или квартире неправильно ответвлены.

Причины, по поводу которых нужно жаловаться в государственные организации:

  • трансформатор обслуживающей подстанции перегружен или частично вышел из строя;
  • магистральная линия имеет недостаточное сечение;
  • перекос фаз: некоторые перегружены, другие – недогружены.

Чем опасно

Низкое напряжение в сети – причина неполноценной работы электроприборов, некоторые из них могут не включиться. Недостаточный уровень напряжения провоцирует перегрев прибора, уменьшает срок службы, приводит к поломке или возгоранию.

Но это – редкие случаи. Чаще ситуация просто доставляет бытовой дискомфорт и неудобство от некорректной работы электроприборов.

Нормальным считается напряжение в 220 Вольт. Возможны отклонения на 10%, которые незаметны для потребителя.

Допустимый вольтаж назван в ГОСТе № 32144–2013 «Электрическая энергия», введен приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 июля 2013 года № 400-ст межгосударственный стандарт.

Производители бытовой техники учитывают предельные показатели.

Куда жаловаться, если электропитания нет или оно слабое

Пожаловаться на пониженный уровень электропитания в квартире или на то, что его нет, можно в несколько инстанций. Важно соблюдать такой порядок, чтобы добиться эффекта:

  1. Первый шаг – энергосбытовая компания. По заявке жильца придет квалифицированный рабочий и устранит неполадку (за плату). Бывает причина в трансформаторе, сетях, линии – это стоит не один миллион рублей и устранить ее непросто. Если мастер не идет, то следует обратиться с письменной претензией к руководителю организации. В течение 30 дней заявителю придет ответ об удовлетворении требования или об отказе. Во втором случае можно двигаться дальше.
  2. Далее направить жалобу в администрацию населенного пункта и в Роспотребнадзор. Первая отвечает за жилые помещения, не находящиеся в собственности, их жильцы также могут испытывать неудобства от пониженного напряжения. Второй рассмотрит претензию с точки зрения нарушения прав потребителя услуги.
  3. Ростехнадзор занимается вопросами поставки электроэнергии в города, поселки, в его задачи входит поддержание работоспособности линий электропередач. Организация принимает коллективные жалобы при низком качестве электричества, возникшего из-за повреждения сетей, устаревшего оборудования.
  4. Прокуратура – надзорный орган, куда жаловаться имеет смысл только после обращения во все предыдущие инстанции. Она инициирует проверку деятельности обслуживающей организации и даст оценку действиям должностных лиц других органов власти.
  5. Энергонадзор служит в целях поддержания электросетей в исправном состоянии и постоянной готовности электроустановок.
  6. Общественная палата обеспечивает взаимоотношения граждан с органами местного самоуправления.
  7. Если никакие из перечисленных организаций не исправили ситуацию, то следует обратиться в суд.

Энергосбыт занимается учетом потребленных ресурсов, контролирует ремонтные службы, сведения о нем содержатся в справочниках, квитанциях.

Обращение в любой орган государственной власти направляется несколькими способами.

Лично или по почте

Доставить претензию можно самостоятельно в приемную должностного лица. Составленный в двух экземплярах документ заявитель регистрирует в приемной, один с отметкой о том, что документ приянт, оставляет у себя.

Также можно воспользоваться услугами Почты России, отправив заказное письмо с уведомлением.

Телефон горячей линии

В Роспотребнадзоре предусмотрен прием жалоб по телефону горячей линии 8-800-100-0004. Звонки принимают специалисты центрального управления Роспотребнадзора, они же проконсультируют по данному вопросу.

Читать еще:  Программа для установки Windows 10 на флешку

В Мосэнергосбыт можно позвонить по телефону: 8(800) 550-00-55 в любое время.

ВАЖНО! Принимаются к рассмотрению только жалобы с указанием личных данных заявителя: Ф. И. О. и адреса.

Для удобства граждан законодатель предусмотрел возможность направить жалобу удаленно с помощью интернет-сервисов.

У каждого органа государственной власти есть официальный сайт, на котором можно оформить жалобу, в том числе на низкое напряжение в сети.

Кроме того, существуют ресурсы РосЖКХ и Госуслуги. На первом из них профильные специалисты окажут юридическую поддержку, предоставят образец жалобы, на втором можно оставить обращение в любой орган власти.

Обращение регистрируется за 3 дня, затем проводится проверка. Результаты сообщаются заявителю через месяц.

Как правильно составить и куда отправить жалобу

Чаще всего, если сетевое напряжение понижено не по вине жильца, то от этого будут страдать несколько квартир.

В таком случае можно составить коллективное обращение.

СОВЕТ! Коллективная жалоба будет иметь больший вес в глазах проверяющих органов.

Индивидуальная и коллективная жалобы не имеют принципиальных различий, писать их нужно, соблюдая определенные правила:

  • нельзя использовать нецензурные выражения, язык должен быть официальным, технически грамотным;
  • следует приложить максимальное количество доказательств: результаты экспертиз, замеров, свидетельские показания;
  • желательно изучить нормативную базу и перечислить пункты договора и законов, которые нарушены.

Претензия должна быть составлена в определенной форме:

  1. В верхней части листа (справа) указывают Ф. И. О. начальника и название организации (адресата).
  2. Далее следуют Ф. И. О. и адрес проживания заявителя или группы жильцов.
  3. Название документа – Жалоба.
  4. В основной части нужно описать, с какого момента начались случаи пониженного вольтажа в сети, за счет чего обнаружили, как это влияет на качество жизни и работу электроприборов. Также нужно перечислить, что было предпринято жильцами для самостоятельного урегулирования конфликта и приложить копию переписки.
  5. В конце обязательно указывать дату составления и подпись заявителя или всех участников, если жалоба коллективная.
  6. Приложениями послужат переписка с обслуживающей организацией и органами власти, результаты замеров и экспертиз.

Жалобы подкрепляются документами:

  • копиями договоров об оказании услуг, квитанциями и чеками об их оплате;
  • претензиями к обслуживающим компаниям и ответами на них;
  • актами об измерении напряжения, их могут составлять сотрудники Роспотребнадзора, управляющих компаний;
  • заключениями или отчетами независимых экспертов, если проводились исследования;
  • допустимы показания свидетелей – они фиксируются письменно в свободной форме. Обязательны сведения о человеке: его фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефон. Текст объяснения должен быть понятным, читаемым, подписанным. Важно указать дату составления бумаги.

Такие правила обязательно соблюдаются при написании любых обращений. Документы направляются почтой, электронными сообщениями либо предоставляются лично. Нужно брать с собой копию заявления, на ней ставится отметка о регистрации обращения.

Бездействия электросетей, энергосбыта рассматривают прокуратура, суд, городские администрации.

Возмещение ущерба

Если в результате некачественного энергоснабжения сломалась техника, испортились продукты, промерзло помещение, можно требовать возмещения ущерба. Вред может быть материальным и моральным. Его наступление нужно доказывать. Помогут акты обследования, фотографии, свидетельские показания, отчеты экспертов.

Моральный вред оценить сложнее. Доказать его помогут сведения из медицинских учреждений о возникших нарушениях здоровья. Например: обострение хронических заболеваний из-за отсутствия своевременного горячего питания, когда не включается электрическая плита и другого способа согреть еду нет.

Сгорела техника

Самое частое проявление ущерба – порча электротехники. Чтобы его возместить, нужно:

  1. Обратиться в сервисный центр или заказать независимую экспертизу, которая подтвердит факт и выявит причину поломки. В акте должны прозвучать, что техника вышла из строя из-за перепада напряжения, там же нужно указать стоимость ремонта.
  2. Далее необходимо обратиться в обслуживающую организацию с письменным требованием возместить ущерб и стоимость экспертизы в добровольном порядке.
  3. При отказе обращаться с исковым заявлением в суд.

Оплачивать экспертные услуги придется самостоятельно, но в судебном порядке потраченные деньги будут возвращены, при условии положительного решения суда в сторону заявителя. Главное, чтобы достоверно была установлена связь между порчей прибора и некачественно оказанной услугой.

Низкое напряжение в сети: причины, что делать и куда обратится

Перепады мощности могут привести к выходу из строя электротехники, перебою работы, а иногда и сгоранию. С такой проблемой сталкиваются как жители деревень, так и города. Зачастую напряжение в сети падает. Мы дадим несколько рекомендаций, как с этим бороться, как защитить технику и куда обращаться.

Содержание

Причины низкого напряжения

  1. Низкое качество проводов ЛЭП в процессе эксплуатации. Магистральные линии не выдерживают возрастающую нагрузку.
  2. Мощность трансформатора мала для подаваемой нагрузки. Большое количество трансформаторов устанавливалось еще 40-50 лет назад, они только переносят ремонт. Число энергопотребителей увеличивается, а это существенно сказывается на работе. В связи с этим мощность увеличивается, и приводит к излишней нагрузке.
  3. Разбалансировка мощности. В основном в жилые помещения проводится питание одной фазы. В связи с этим происходит неравное распределение нагрузки.
  4. Неправильно выбранное сечение кабеля. Чтобы не ошибиться с сечением существует таблица соответствия.
  5. Неисправные контакты на входе автомата.

Минусы просадки для электроприборов

  1. Ухудшение пусковых мощностей электродвигателей и компрессоров, что приводит к высокому перегреву обмотки.
  2. Характеристики бытовых приборов значительно снижаются. Допустим, холодильнику для достижения заданной температуры понадобится больше времени.
  3. Световые устройства начинают работать тусклее. Нити не хватает мощности для выработки достаточного светового потока. Конечно, есть приборы, которые могут работать при мощности в 140В, но срок эксплуатации уменьшается.
  4. Неисправность работы электроники.
  5. Разрушение изоляции возникает при повышенной подаче тока, из-за перегрева линии проводов. Касается частных секторов.

Рекомендация 1: Выяснение количества страдающих

Необходимо выяснить, касается перепад напряжения целой линии или же проблема кроется для одного абонента. Если соседи подтверждают факт просадки напряжения, то составляется коллективная жалоба в Энергосбыт. Возможно, это неисправность трансформатора.

Читать еще:  Установка второго жесткого диска на компьютер

Рекомендация 2: Проверка контактов в автомате

Если пониженным напряжением страдает только один абонент, то проблема, возможно, кроется в качестве контактов. При выключенном автомате замерьте напряжение на клеммах, и далее повторите процедуру при подаче напряжения. Подтверждением является просадка напряжения при работающем автомате, а при выключенном будет держаться нормы. Необходимо будет заменить автомат, так как при перегреве деталь деформируется. Для замены вызывается специалист, имеющий определенную квалификацию.

Рекомендация 3: Замена проводов

При низком сечении кабеля требуется замена. Прежде чем менять, воспользоваться стоит таблицей соответствия площади.

Рекомендация 4: Переподключение отвода

При необходимости проверить подключении отвода, на целостность. В случае плавления или появления искры в коробке свидетельствует о неисправности.

Рекомендация 5: Составление жалобы

Вышеперечисленные работы должны производиться поставщиком услуг или управляющей компанией. При звонке должна быть зафиксирована жалоба, и специалист выезжает на место для решения и устранения проблемы. Возможно, после звонка компания не примет никаких действий. В таком случае составляется письменная претензия. Желательно отправить заказным письмом, для подтверждения факта получения. Если претензия была проигнорирована снова, то обращение отправляется в прокуратуру и роспотребнадзор. Далее можно будет обратиться в районный суд.

Спасибо за прочтение статьи, надеемся, информация стала полезной для вас!

Низкое напряжение в сети: поднять и зафиксировать

220 вольт – норму напряжения в сети знает каждый школьник. Однако далеко не во все дома эта норма подается. Скачки напряжения характерны для частных, загородных домов. Это губит бытовую технику, может привести к пожару. Почему возникает низкое напряжение в сети, что делать с этой проблемой? Как вернуть показатели в норму?

От износа проводки до сбоев в подстанции: причины низких показателей

Мигающие лампочки, медленно кипящий электрочайник, плохо показывающий телевизор не говорят – кричат о сбоях с электричеством. С такими сбоями не шутят. А потому нужно сразу выяснить, почему падает напряжение. Сделать это можно опытным путем, поэтапно исключив возможные варианты сбоя.

Мигающие лампочки – первый признак падения напряжения в сети

  1. Износ электропроводки. Такое часто случается в старых строениях, когда дом был сооружен десятки лет назад. У всего есть срок годности. Электрические кабели исключением не являются.
  2. Сокрушительный удар по нагрузке, когда к одному автомату подключены сразу несколько электрических приборов, обладающих высокой мощностью.
  3. Проблемы с сечением вводного кабеля, питающего строение электричеством.
  4. Некорректное подключение или работа автоматического выключателя.
  5. Низкое напряжение в сети является следствием сбоя работы трансформаторной подстанции.
  6. Некорректное соединение линий электропередач с домом.
  7. Неправильно выбранное, слишком маленькое сечение у магистральной линии.
  8. Неравномерная нагрузка фаз, когда к одной ветке подключено большое количество электроприборов, а другая, по сути, простаивает.

Опытный путь: исключение вариантов, остановка падения

Если не хватает напряжения в сети, то первое, что делают, замеряют показатели. Эти цифры нужно сопоставить с цифрами соседей.

Замер показателей напряжения на входе в дом особенно важен

По возможности, нужно осмотреть провода на входе в дом. Они могут нагреваться, теряя единицы электричества. Причина кроется в плохом контакте. Разбираться с ним должен профессионал.

Стабилизатор напряжения сети

Установив и устранив причину, нужно решить, как поднять напряжение в сети до 220 Вольт. Самый распространенный способ – бытовой стабилизатор, который регулирует мощность тока, увеличивая и уменьшая показатели.

Бытовой стабилизатор напряжения регулирует мощность тока

Прибор становится связующим звеном между поставщиком и потребителем энергии. Соответственно, подключается посередине. Ток попадает в стабилизатор. Если напряжение в сети меньше 220 Вольт, то устройство поднимает его. Показатели меняются на нужные, бытовая техника, другие электроприборы работают без сбоев.

Выбирая стабилизатор, нужно позаботиться о запасе мощности. Он должен составлять порядка 20%.

Видео: как правильно выбрать стабилизатор напряжения, на что обратить внимание?

При выборе стабилизатора, нужно прикинуть общую нагрузку электроприборов. Математиком быть не обязательно. Достаточно изучить технические паспорта основных приборов, где как раз и прописана потребляемая мощность. Важно избегать перегрузки стабилизатора, подключая все новые и новые приборы.

Читать еще:  Неопознанная сеть без доступа в интернет

Выбор стабилизатора зависит от суммарной потребляемой мощности электроприборов

Выбирая стабилизатор, нужно позаботиться о запасе мощности. Он должен составлять порядка 20%. Тогда можно будет и новый бра подключить к этой сети, и микроволновку поставить. Лучше заранее рассчитать мощность стабилизатора. Можно воспользоваться он-лайн калькулятором, который представлен на всех сайтах, продающих данную аппаратуру. Можно провести расчеты и самостоятельно, сложив номинальную потребляемую мощность различных бытовых приборов и инструментов, которые будут подключены одновременно.

Вместе с тем, многая техника в момент начала работы потребляет мощность, значительно превышающую номинальную. Обычно показатели увеличиваются в 4-7 раз. Ни в коем случае нельзя забывать данный фактор при проведении расчетов. Показатели пусковой мощности также прописываются в техническом паспорте каждого предмета. Вот почему важно сохранять все документы на бытовую технику и различные электроприборы. При расчетах данный фактор тоже нужно учитывать.

Стабилизатор напряжения российской компании “Штиль”

Продукция компании “Энергия” востребована на российском рынке

Похожие по цене и параметрам стабилизаторы выпускает другой российский производитель – компания «Энергия». Все-таки что делать с пониженным напряжением в сети местные компании знают не понаслышке. Да и запчасти к таким приборам на отечественном рынке проще найти.

Трансформатор

Еще один вариант, как повысить напряжение в сети до 220 Вольт, – на вводе дома необходимо установить специальный трансформатор. Прибор следует настроить должным образом. Для этого нужно замерить интенсивность тока, высчитав коэффициент трансформации. Он должен будет увеличивать поток, к примеру, со 180 Вольт до оптимального уровня. В этом случае расчет простой. Нужно оптимальный показатель (220 Вольт) разделить на исходное сетевое напряжение (180 Вольт). Получается, что в этом случае необходимо искать трансформатор с коэффициентом трансформации 1.22 (220/180).

Видео: виды и принцип действия трансформаторов

Следует помнить, что использование подобного прибора может также обернуться проблемой. Низкое напряжение, его скачки может провоцировать перегрузка на обслуживающей подстанции. Когда ее работа будет налажена, трансформатор на норму не среагирует. Напротив, скорректирует и нормальные показатели. Они автоматически будут увеличены на тот коэффициент трансформации, что настроен на приборе. Скажем, теперь в дом поступает напряжение 220 Вольт. Оно автоматически умножается на коэффициент трансформации 1.22. И по факту получается 270 Вольт (220*1.22). Это вновь приведет к выведению из строя электробытовой техники.

Нормализовать напряжение помогут трансформаторы компании LIDER

Трансформаторную аппаратуру выпускает российская компания LIDER. У данного производителя масса моделей автотрансформаторов. Их стоимость колеблется от 17 до 35 тысяч рублей. Так, можно выбрать бюджетную модель Lider ATR-2000 (150-190). Активная мощность нагрузки составляет 1600 Вт, полная – 2000 ВА. Рабочий диапазон входного напряжения составляет 150-190 Вольт. На выходе – 174-220 Вольт. Вес прибора – 12 кг. Можно разместить на стене или на полу помещения.

Заземляющее устройство

Повысить напряжение в сети частного дома поможет заземляющее устройство. Его устанавливают на вводе в дом. Прописку прибор получает на нулевом рабочем проводнике. Здесь все просто. Линия электропередач представляет собой сочетание прямого проводника (фаза) и обратного (ноль). Главная функция устройства заключается в уменьшении сопротивления. Этого можно добиться, заземлив нулевой проводник.

Однако в погоне за решением проблемы, как увеличить напряжение, следует помнить о безопасности. Установку заземляющего оборудования должны проводить специалисты. Кроме того, по окончании работ необходимо получить протокол, свидетельствующий о том, что показатели электрического сопротивления заземляющего устройства оптимальны.

Модульные штырьевые системы – лучший вариант заземляющего устройства

В качестве заземляющего устройства можно использовать специальные модульные штыревые системы. Их стоимость колеблется от 5,5 до 55 тысяч рублей. Можно выбрать изделия польского производителя Zandz или более экономный вариант – российской компании Ezetek.

Например, комплект ZandZ ZZ-6. Основная деталь такого набора – это штырь длиной 1,5 метра с толстым медным покрытием. Зауженный с одной стороны, с глухим отверстием – с другой. Штыри легко соединяются между собой, увеличивая суммарную длину электрода. Во время монтажа соединение автоматически запрессовывается, образуя надежный электрический и механический контакт. В наборе представлены все необходимые комплектующие, руководство по монтажу, наклейки для дверцы электрощита.

В качестве заземляющего устройства можно использовать специальные модульные штыревые системы

У российского производителя похожий комплект Ezetek EZ-6. Его стоимость вдовое ниже польского аналога и составляет около 6,5 тысячи рублей. Производитель рекомендует использовать данное заземление во влажных (средневлажных) глинистых и суглинистых грунтах. Оснащен омедненными полутораметровыми штырями.

Так или иначе, но со слабым напряжением в сети нужно что-то делать. Оставлять ситуацию без решения опасно. И речь идет не только о выходе из строя бытовой техники, цены на которую сегодня кусаются. Прежде всего, на кону стоит безопасность всех, кто проживает в доме, бывает в его стенах. Ведь в любой момент в жилище может произойти короткое замыкание, вспыхнуть пожар.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector