Проблемы загрузки в стиме zhitsoboy.ru

Проблемы загрузки в стиме

Update & Installation Issues

When installing or updating a game, Steam displays an error message:

  • An error occurred while updating [game title]
  • An error occurred while installing [game title]

This is a common type of error that can occur any time a game is updated or installed on Steam

The error results when Steam is not able to complete the installation. The specific reason for the error will be shown in the parenthesis at the end of the error message.

Basic Steam Troubleshooting

The following fixes will resolve most update and installation errors with Steam. They can be performed with a minimal amount of technical knowledge.

Restart Computer

It’s always a good first step to make sure that you restart Steam as well as your computer.

Restarting the computer flushes all kinds of system states and caches, while resetting other programs and releasing locks on files and other resources.

Clear Download Cache

Clearing the Steam download cache will cause the Steam client to flush locally cached configuration data and acquire it from the Steam servers again.

Navigate to your Steam -> Settings -> Downloads -> Clear Download Cache

Repair Library Folder

The Steam library folder contains all of your installed games on disk. These folders need to be writable by all users in order to update properly. Sometimes these user permissions break and need to be refreshed.

Navigate to your Steam -> Settings -> Downloads -> Steam Library Folders -> Right click on folder -> Repair Folder

Verify Local Files

Sometimes files on hard-disks and other storage devices become corrupted because of bad hardware, software crashes, power surges etc. Steam can verify the correctness over installed game files and fix them if necessary.

Find Game in Library -> Right click -> Properties -> Local Files -> Verify Integrity of Game Files

Change Download Region

The Steam content system is divided into geographical regions. The Steam client automatically detects its current region and uses content servers located in that region for best performance. Sometimes, servers in a specific region may be slow, overloaded or have a hardware failure causing download issues. It is advisable to temporarily switch to a different download region to use another set of content servers.

Steam -> Settings -> Downloads -> Download Region. You may need to test several regions other than your own.

Reinstall Steam

The Steam installer can be downloaded here: (http://store.steampowered.com/about/) and reinstalled to the same location where it is already installed.

This may fix potential issues with Steam client and service files. Installing into same location will preserve all installed games.

WARNING! Uninstalling Steam will delete all game content.

Move Game Folder

It can be very helpful to test the issue by installing on an alternate hard drive. If one is already available, you can create a new Steam library folder on this drive. You can then install new games into this Steam library folder or move already installed games there.

Steam -> Settings -> Downloads -> Steam Library Folders -> Add new Library folder

Advanced Troubleshooting

If the error is still occurring after following the fixes outlined above, it is possible that something outside of Steam is responsible.

Because these are advanced troubleshooting steps, we highly recommend that you contact a local IT support specialist in your area for further assistance with these steps.

Refresh Local Network Hardware

This includes restarting all modems & routers. Network hardware can get into slow/broken state after running for a long time.

Update System & Drivers

Make sure your operating system and hardware drivers are all up to date.

For Windows: Start → search «update» → run «Check for Updates»

For Mac: drivers cannot be updated separately; only the operating system can be updated.

Investigate Firewalls

Certain firewalls may prevent Steam from talking to its servers. You’ll want to work with a tech support specialist to ensure that the Firewall is not interfering. You may even need to temporarily disable it for testing purposes. It may be necessary to add exceptions in your firewalls for Steam.

Investigate Anti-Virus Software

AV software hooks very deep into user systems and can affect disk and network operations which will cause issues with Steam. Some games also use copy protection technology that can appear as malicious software to an AV scanner, resulting in potential false-positive alerts.

You’ll want to work with a tech support specialist to ensure that your AV software is not interfering with Steam. You may even need to temporarily disable it for testing purposes. It may also be necessary to add exceptions for Steam in your AV configuration (for example, excluding Steam Library folders from live monitoring services).

Investigate Other Programs & Services

Any software that modifies or monitors system, disk or network activity can cause issues while downloading or running a game. These programs and services can run in the background and are typically associated with software like Anti-Virus, ad-blockers, web-optimizers, firewalls, system cleaners, recording software, proxies, performance boosters etc.

You’ll want to work with a tech support specialist to ensure that these services & programs are not interfering with Steam. You may even need to temporarily disable them for testing purposes.

Disable Overclocking

Some users overclock their hardware to gain more performance while running their system outside of manufacturer recommended settings. This can cause memory and file corruption and should be disabled (usually in the computer BIOS).

Test Online Connection

Some Internet providers cache or compress online data to save bandwidth (especially cellphone networks). This can cause issues with Steam. It is a good idea to test the issue by connecting to an entirely different network, preferably from a different service provider.

Check Hard Drive for Errors

All storage drives/devices can be affected by file corruption, especially if it is older or running under a heavy load. You’ll want to work with a tech support specialist to investigate possible issues with your Hard Drive

Читать еще:  Сильно гудит системный блок что делать?

For Windows: My PC → Right Click on Drive → Properties → Tools → Error checking

For Mac OSX: Disk Utility → Click on Drive → Click First Aid (For older OSX versions: click Repair Disk Permissions)

Check RAM for Errors

Memory errors can cause issues with the Steam installation process, as well as gameplay. You’ll want to work with a tech support specialist to investigate possible issues with your system memory.

Windows : Start -> Find «mdsched» and run Windows memory Diagnostic

Не запускается игра в Steam. Что делать

Одна из самых частых проблем, с которой может столкнуться пользователь Steam — это невозможность запуска игры. Поразительно, что может вообще ничего не происходить, но при попытке запустить игру будет отображаться окно ошибки. Возможны и другие варианты проявления данной проблемы. Неполадка может зависеть как от игры, так и от неправильного зонирования сервиса Steam на вашем компьютере. В любом случае, если вы хотите продолжить играть в игру, вам нужно решить эту проблему. Что делать, если у вас не запускается какая-то игра в Стиме, читайте далее.

Решение проблем с запуском игр в Steam

Если вы задались вопросом, почему не запускается ГТА 4 или любая другая игра в Стиме, то для начала необходимо выявить причину ошибки. Нужно внимательно посмотреть сообщение ошибки, если она отображается на экране. Если никакого сообщения нет, возможно, следует предпринять другие меры.

Способ 1: Проверка кэша игры

Иногда файлы игры могут повредиться по той или иной причине. Как следствие — на экране в большинстве случаев появляется ошибка, которая препятствует корректному запуску игры. Самое первое что следует сделать в подобных ситуациях — проверить целостность кэша. Подобная процедура позволит Steam повторно проверить все файлы игры, а в случае выявления ошибок — заменить их на новую версию.

Ранее мы рассказывали в отдельной статье о том, как корректно провести упомянутую процедуру. Ознакомиться с ней вы сможете по следующей ссылке:

Если же вы проверили целостность кэша, а результат все равно остается отрицательным, тогда стоит перейти к другим методам решения проблемы.

Способ 2: Установка необходимых библиотек для игры

Возможно, проблема заключается в том, что вам не хватает необходимых программных библиотек, которые требуются для нормального запуска игры. Таким ПО является пакет обновлений СИ++, либо библиотеки Direct X. Обычно, необходимые программные компоненты находится в папке, в которую установлена игра. Также, часто их предлагают установить перед самим запуском. Даже более того, обычно они устанавливаются в автоматическом режиме. Но установка может быть прервана из-за разных причин. Поэтому попробуйте установить эти библиотеки самостоятельно еще раз. Для этого вам нужно открыть папку с игрой. Делается это следующим образом:

    Перейдите в библиотеку игр с помощью верхнего меню клиента Steam. Там кликните правой клавишей по игре, которая не запускается, и выберите пункт «Свойства».

Откроется окно свойств выбранной игры. Вам нужна вкладка «Локальные файлы». Выберете вкладку, а затем нажмите кнопку «Просмотреть локальные файлы».

В этой папке может находиться несколько программных компонентов, которые нужны игре. Желательно установить все компоненты. Допустим, в данном примере в папке с дополнительными библиотеками находятся файлы «DirectX», а также файлы «vcredist».

Вам нужно зайти в каждую из этих папок и установить соответствующие компоненты. Для этого, обычно, достаточно запустить установочный файл, который находится в папках. Следует обращать внимание на то, какая разрядность у вашей операционной системы. Системный компонент с аналогичной разрядностью вам и необходимо инсталлировать.

  • При установке старайтесь выбирать самую последнюю версию программного компонента. Например, в папке «DirectX» может содержаться множество версий, которые выходили в течение года, обозначенных датами. Вам нужна самая последняя версия. Также, важно устанавливать те компоненты, которые подходят к вашей системе. Если ваша система 64-битная, то и нужно устанавливать компонент для такой системы.
  • После того как вы установите требуемые библиотеки, попробуйте запустить игру еще раз. Если это не помогло, то попробуйте следующий вариант.

    Способ 3: Дублированный процесс игры

    При некорректном запуске, игра может не запуститься, но сам процесс игры может остаться в «Диспетчере задач». Для того, чтобы запустить игру, вам необходимо отключить запущенные процессы игры. Делается это через уже упомянутый «Диспетчер задач». Нажмите сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Delete». Если «Диспетчер задач» не открылся сразу после этого действия, то выберите соответствующий пункт из предложенного списка.

    Теперь вам нужно найти процесс зависшей игры. Обычно, процесс имеет схожее название с самим названием игры. После того как вы найдете процесс игры, нажмите правой клавишей мыши, и выберите пункт «Снять задачу». Если требуется подтверждение этого действия, то выполните его. Если процесс игры вы не найти не можете, то, вероятнее всего, проблема в другом.

    Способ 4: Проверка системных требований

    Если ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры, игра вполне может не запуститься. Поэтому стоит проверить, сможет ли ваш компьютер потянуть игру, которая не запускается. Для этого перейдите на страницу игры в магазине Стима. В нижней части приведена информация с требованиями игры.

    Сверьте данные требования с вашим компьютерным железом. Если компьютер слабее, чем тот который указан в требованиях, скорее всего, это является причиной проблем с запуском игры. В этом случае, также, часто можно увидеть различные сообщение о нехватке памяти или о нехватке других ресурсов компьютера для запуска игры. Если же ваш компьютер вполне удовлетворяет всем требованиям, то попробуйте следующий вариант.

    Способ 5: Специфика ошибки

    Если при запуске игры выскакивает какая-то ошибка или нестандартное окно, с сообщением о том, что приложение закрыто, из-за какой-то определенной ошибки — попробуйте воспользоваться поисковыми системами в Гугл или Яндекс. Введите текст ошибки в поисковую строку. Скорее всего, у других пользователей тоже возникали подобные ошибки и уже есть их решения. После того как он найдет способ решить проблему, используйте его. Также, можно поискать описание ошибки на форумах Стима. Их еще называют «обсуждениями». Для этого откройте страницу игры в вашей библиотеке игр, кликнув левой клавишей мыши на пункт «Обсуждения» в правой колонке этой страницы.

    Читать еще:  Установка Windows 7 c usb флешки

    Откроется форум Стима, связанный с данной игрой. На странице находится строка поиска, введите текст ошибки в ней.

    Результатом поиска будут те темы, которые связаны с ошибкой. Прочитайте эти темы внимательно, скорее всего, в них есть решение проблемы. Если же в этих темах нет решения проблемы, то отпишитесь в одной из них о том, что у вас такая же проблема. Разработчики игры обращают внимание на большое число жалоб пользователей и выпускают патчи, которые исправляют неполадки игры. Что касается патчей, то здесь можно перейти к следующей проблеме, из-за которой игра может не запускаться.

    Способ 6: Критические ошибки разработчиков

    Программные продукты зачастую несовершенны и содержат ошибки. Особенно это заметно на момент выпуска новой игры в Стиме. Вполне возможно, что разработчики допустили критические ошибки в коде игры, которые не позволяют запустить игры на определенных компьютерах или игра может вообще не запускается. В этом случае также будет нелишним зайти в обсуждения игры на Стиме. Если там много тем связано с тем, что игра не запускается или выдает какие-либо ошибки, то причина, скорее всего, именно в коде самой игры. В этом случае остается только ждать патч от разработчиков. Обычно, критические ошибки разработчики стараются устранить в первые несколько дней после старта продаж игры. Если же даже после нескольких патчей игра все равно не запускается, то вы можете попробовать вернуть ее обратно в Steam, и получить за это потраченные деньги. О том, как вернуть игру в Steam, вы можете прочитать в нашей отдельной статье.

    То, что игра у вас не запускается значит, что вы не играли в нее больше 2-х часов. Следовательно, вы без проблем сможете вернуть потраченные деньги. Вы сможете купить данную игру позже, когда разработчики выпустят еще несколько «заплаток». Также, можно попробовать обратиться в техподдержку Стима. О том, как это сделать, мы также упоминали ранее.

    В этом случае вам необходим пункт, связанный с конкретной игрой. На форуме поддержки также могут быть размещены ответы на часто возникающие проблемы с игрой.


    Теперь вы знаете, что делать, когда игра не запускается в Стиме. Надеемся, что это информация поможет вам избавиться от проблемы и продолжить наслаждаться отличными играми этого сервиса. Если вы знаете другие способы избавления от проблем, не допускающих запуска игры в Стиме, то напишите об этом в комментариях.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Низкая скорость скачивания в Steam: причины неполадки и способы решения

    Steam – один из наиболее популярных игровых сервисов, через который пользователи осуществляют покупку компьютерных игр, после чего приобретение может быть загружено на компьютер. Ниже мы поговорим об основных рекомендациях, которые позволят увеличить скорость загрузки в Стим.

    Многие игры имеют достаточно внушительный вес, поэтому скорость загрузки должна быть на уровне, иначе окончания скачивания можно ждать очень и очень долго. На низкую скорость загрузки программного обеспечения со Steam могут повлиять различные факторы, и многие из них могут показаться вам очевидными, но как минимум один из них и может оказаться главной причиной падения в вашем случае скорости.

    Причина 1: загруженность домашней сети

    Прежде всего, стоит заподозрить, что элементарно ваша домашняя сеть загружена так, что Steam не может быстро скачивать очередную игру. Проверьте, не качается что-либо на других компьютерах, подключенных к домашней сети – если, например, загрузка выполняется через torrent-клиент, то именно из-за этого в вашем случае скорость упала.

    Постарайтесь ограничить серьезное потребление трафика на других устройствах, пока загрузка в вашем случае будет не завершена. Как компромисс – выполнение скачивания в ночное время суток.

    Причина 2: загруженность линии провайдера

    Вторая по популярности причина, которая проявляется, если ранее скорость у вас была на уровне, но теперь она снижена некуда. В данном случае стоит заподозрить загруженность линии провайдера. Понять, является ли провайдер причиной все ваших бед, выяснить можно, выполнив ему звонок по телефону.

    Как правило, если провайдер производит работы на линии, которые могут привить к ухудшению качества интернет-соединения, то вам должно об этом немедленно сообщаться. Более того, если в момент проведения работ интернетом практически невозможно пользоваться, вы имеете право просить перерасчет, попросив вычесть из оплаты те дни, когда интернет работал некорректно.

    Кроме этого, убедиться в подобной проблеме вы можете и самостоятельно. Для этого закройте максимальное количество устройств, подключенных к сети (или ограничьте им доступ в интернет) и выполните на своем компьютере замер скорости интернета, например, с помощью онлайн-сервиса Speedtest. Оптимальная скорость для загрузки игр – от 20 Мбит/с и выше, если по договору у вас нормальная скорость, но по факту она практически на нуле, следует разбираться с провайдером.

    Причина 3: регион загрузки

    Steam автоматически определяет наиболее подходящий регион загрузки, с серверов которого и будет производиться скачивание игр и программ на ваш компьютер. Увеличить скорость загрузки в Steam можно, попробовав сменить регион на альтернативный.

    1. Для этого в программе щелкните в левом верхнем углу по вкладке «Steam», а затем пройдите к разделу «Настройки».
    2. В левой области окна пройдите ко вкладке «Загрузки», а в правой в поле «Регион для загрузки» выберите иное месторасположение, например, можно выбрать один из английских серверов или даже американских – здесь требуется поэкспериментировать и обратить внимание на эту веб страницу, где наглядно видна статистика загрузки, благодаря которой вы и сможете сделать вывод, в пользу какого региона стоит отдать предпочтение.

    Причина 4: вставлено ограничение на загрузку

    Подобная причина может быть следствием ранее выставленных параметров в Steam, о которых вы спустя время могли забытью Речь о выставленном ограничении на загрузку, которое позволяет не потреблять Стиму весь трафик, благодаря чему можно добиться улучшения скорости сети в других программах или устройствах.

    1. Проверить это можно, кликнув по вкладке «Steam» и пройдя к разделу «Настройки».
    2. Пройдите ко вкладке «Загрузки» и убедитесь, что в поле «Ограничить скорость загрузки до» выставлен параметр «Без ограничения». Если у вас выставлен иной пункт, внесите изменения, а затем сохраните настройки.

    Причина 5: отсутствие ограничений скорости

    Рекомендация, которая идет вразрез с предыдущим пунктом, но в некоторых случаях пользователи добиваются существенного прироста в скорости сети.

    1. Для начала вам потребуется замерить текущую скорость интернет-соединения, например, с помощью онлайн-сервиса Speedtest. Обращаем ваше внимание на то, что перед измерением рекомендуется закрыть все программы, потребляющие трафик (в том числе и Steam), а также ограничить доступ к сети другим устройствам.
    2. Выявив скорость интернета, и если она немаленькая, отправляемся в настройки Steam, где следует пройти ко вкладке «Загрузки». Здесь, в поле «Ограничить скорость загрузки до» вам потребуется выставить параметр, равный той скорости, что была выдана при замере в Speedtest, например, если при замере входящая скорость была равна 15 Мбит/с, то именно этот параметр вам и потребуется выбрать в настройках программы. Внеся изменения, сохраните настройки и проверьте скорость загрузки.
    Читать еще:  Moodle установка и настройка

    Причина 6: низкая скорость интернета по договору

    И, наконец, наиболее банальная причина, которая заключается в том, что вы подключены на низкоскоростной тариф, который не может обеспечить достойную скорость загрузки из Steam. Например, многие пользователи до сих пор пользуются ADSL (который в силу своих возможностей не может обеспечить скорость выше 11 Мбит/с), хотя в их доме давным-давно была проведена оптика.

    Если и вы пользуетесь телефонной линией для использования домашнего интернета, проверьте на сайте провайдера подключение вашего дома либо сразу совершите звонок провайдеру. Если в доме проведена оптика, вам будут доступны значительно более выгодные тарифы интернета, которые отличаются не только большей скоростью, но и, порой, значительно более меньшей стоимостью, по сравнению с вашим старым тарифом.

    Это основные рекомендации, позволяющие решить неполадку с низкой скоростью загрузку. Надеемся, хотя бы один из приведенных в статье советов был для вас полезен, и вы смогли добиться устранения проблемы со скачиванием.

    Как ускорить загрузку в Steam

    У вас есть только полчаса, чтобы играть в свою любимую компьютерную игру. Ваши друзья все в сети и с нетерпением ждут, когда вы присоединитесь к их сеансу. Вы заходите в Steam, нажимаете на игру и с ужасом понимаете, что вам нужно загрузить обновление 12 ГБ, прежде чем игра запуститься.

    Мы все были в таком положении. Массовые, супер-медленные обновления Steam это вид первой мировой проблемы, которая может полностью испортить ваш вечер (и возможно привести к поломке клавиатуры, если у вас возникли проблемы с нервами). Однако, прежде чем разбивать свои периферийные устройства на кусочки, наберитесь духа. Следуйте приведенным ниже инструкциям, и вы можете ускорить загрузку Steam и быстро начать играть.

    Ускорьте загрузку Steam: Используйте кабель Интернет

    Даже если ваш домашний WiFi довольно мощный, ничто не сравнится с правильным физическим подключением. Интернет – это самый быстрый и надежный способ выхода в Интернет и загрузки всего, что вам нужно, помогая устранить такие неприятные вещи, как потеря пакетов.

    Конечно, подключить игровой ноутбук непосредственно к домашнему роутеру приятно и просто, так как вы можете просто перенести его в ту же комнату. Однако, если вы играете на настольном ПК, этот шаг почти невозможен, если ваш системник находится в совершенно ином месте, чем ваш маршрутизатор.

    Ускорьте загрузку Steam: Другие домашние проблемы

    Быстрое решение проблемы просто убедиться, что никто в вашей семье не использует эту жизненно важную пропускную способность. Конечно, вы можете сделать так только тогда, когда ваша семья или соседи по дому разделяют эту связь. Если ваш дедушка смотри сериал в 4K в гостиной, скорее всего ваша загрузка Steam будет медленнее.

    Однако мы не можем рекомендовать отключать ему интернет, когда он уходит, чтобы приготовить чай. В этих случаях лучше всего скачивать ночью. Или проверьте следующий шаг для другого возможного решения.

    Ускорьте загрузку Steam: Расстановка приоритета устройств

    Многие современные маршрутизаторы, такие как Nest WiFi позволяют устанавливать приоритеты для определенных подключенных устройств над другими. Эта опция была разработана таким образом, чтобы вы могли временно выделять большую полосу пропускания для стримов и 4K TV, которым для правильной работы требуется быстрое и надежное соединение.

    Если на вашем роутере есть приложение, попробуйте загрузить его на телефон и проверить настройки. Повышая уровень своего пк до приоритетного, вы часто можете повысить скорость загрузки.

    Ускорьте загрузку Steam: Удалите приложения

    Если на вашем компьютере запущено множество приложений и процессов, которые загружают интернет-соединение, это также ограничит пропускную способность, которую Steam может использовать для загрузки.

    Прежде всего убедитесь, что вы закрыли все приложения, такие как стримы и веб-браузеры, для которых требуется онлайн-соединение. Вы можете увидеть, какие программы используют Интернет, открыв Диспетчер задач (с помощью Ctrl-Alt-Del) и нажав вкладку Сеть. Те, которые находятся в верхней части списка, являются главными виновниками (хотя не закрывайте все без разбора, если вы не знаете что это такое, поскольку это может испортить ваш компьютер).

    Ускорьте загрузку Steam: Расставьте приоритеты в приложении

    После этого вы должны расставить приоритеты в Steam, чтобы убедиться, что он получает львиную долю этого интернет-соединения.

    Вернувшись в диспетчер задач, нажмите на вкладку Подробности вверху. Прокрутите алфавитный список вниз, пока не дойдете до строки SteamServices, затем щелкните правой кнопкой мыши. Перейдите к Установить приоритет и измените его на Высокий. Это гарантирует, что Steam будет считаться главным по сравнению с другими вашими приложениями в отношении распределения ресурсов.

    Ускорьте загрузку Steam: Проверьте настройки

    Просто быстро откройте настройки Steam (находится на вкладке Steam в верхней части приложения) и перейдите в раздел Загрузки. Убедитесь, что для параметра Ограничить пропускную способность установлено значение Без ограничений. Это значение по умолчанию, поэтому его не следует устанавливать как что-либо еще, но оно всегда стоит быстрой проверки.

    В этом меню вы также увидите параметр Загрузка во время потоковой передачи. Если ваше интернет-соединение может с этим справиться, попробуйте снять этот флажок это простое действие может оказать большое влияние на скорость загрузки.

    Ускорьте загрузку Steam: Смените тариф

    Если ничего не помогает, возможно пришло время добавить немного денег и выбрать лучший тариф. Проконсультируйтесь с вашим провайдером, чтобы узнать какие тарифы имеются или поищите другие провайдеры чтобы узнать, сможете ли вы получить более быстрое соединение по сходной цене.

    Помните, однако что большинство интернет до определённой величины (До 100 мб). Вы захотите проверить карты покрытия провайдера и онлайн-обзоры, чтобы увидеть, какую скорость вы действительно можете ожидать.

    Ссылка на основную публикацию