Устранение проблем препятствующих установке или удалению программ zhitsoboy.ru

Устранение проблем препятствующих установке или удалению программ

Как исправить «Ошибка пакета Windows Installer…» при попытке удалить программу

Как исправить «Ошибка пакета Windows Installer…» при попытке удалить программу

У Майкрософт платное обновление Windows 7, а пользователи пишут петиции: война началась!

Сбой Mail ru: где искать спасения, если ошибка учетной записи положила сервер

История, как пользователи лицензионной Windows 7 в одночасье стали пиратами и чем они ответили

Яндекс Диалог: начни новый чат прямо сейчас

Экспресс-панель для Гугл Хром: быстрый доступ с доставкой на дом

Следующая ошибка появилась на компьютере клиента, когда мы пытались удалить паршивую программу Pro PC Cleaner: «Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить необходимую для завершения установки DLL. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета».

Ошибка, вероятно, появилась из-за повреждения программы установки. По этой причине мы переустановили эту программу, а затем снова попытались удалить через меню «Программы и компоненты». Но в ходе удаления ошибка появилась снова. После некоторых тестов мы, наконец, нашли способ обойти эту проблему.

Если вы получаете такую ошибку при попытке удалить какую-либо программу, то простая инструкция ниже должна вам помочь. Однако инструмент, который мы будем использовать, может помочь и в том случае, если «Ошибка пакета Windows Installer…» возникает в процессе установки программ.

Шаг 2: Нажмите на кнопку «Запустить сейчас», чтобы скачать инструмент «Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программы».

Шаг 3: Запустите программу и дождитесь завершения процесса загрузки.

Шаг 4: Примите лицензионное соглашение.

Шаг 5: На следующем экране выберите вариант «Выявить проблемы и установить исправления (рекомендуется)».

Шаг 6: Выберите «Установка» или «Удаление» в зависимости от вашей проблемы. То есть если «Ошибка пакета Windows Installer…» появляется при попытке установить программу, тогда вам нужно выбрать первый вариант и, соответственно, второй, если вы не можете удалить программу. Мы выберем «Удаление».

Шаг 7: Подождите, пока программа завершит процесс выявления проблем, а затем выберите в списке программу, которую вы хотите удалить и нажмите кнопку «Далее».

Шаг 8: Нажмите «Да, попробовать удалить».

Шаг 9: На экране «Устранение неполадок завершено», где вы увидите состояние «Устранено», нажмите «Далее».

Шаг 10: В последнем окне выберите опцию «Да, проблема устранена». Нажмите «Далее» и закройте окно.

Шаг 11: Наконец, откройте окно «Программы и компоненты» и убедитесь, что программы больше нет в списке установленных программ. Если она все еще есть в списке, выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить». На этот раз процесс удаления должен завершиться без ошибок.

Удаление программ в безопасном режиме Windows

Часто ли вы устанавливаете новые программы и игры на свой компьютер? А как часто вам приходится удалять приложения из системы? Если вы активный пользователь компьютеров, то, думаю, время от времени перед вами встаёт и та, и другая задача. Но иногда простая деинсталляция софта из Панели управления Windows не справляется с возложенными на неё функциями. Если вы столкнулись с проблемами при попытке удалить программу с компьютера, то эта статья для вас. Возможно, предложенный ниже способ поможет вам исправить ошибки при удалении программ.

Содержание статьи:

Средство устранения проблем, препятствующих установке и удалению программ

Несмотря на свою богатую историю и продуманность в деталях, система Windows тоже не является идеальной. Время от времени пользователей этой ОС беспокоят разнообразные ошибки в работе. Ситуация усугубляется ещё и огромным разнообразием софта для компьютеров, исходный код которых может быть недостаточно отлажен. Кроме того, некоторые программы могут попросту конфликтовать друг с другом при установке на одну систему. Причём ошибки способны доставить неудобства как во время установки и работы, так и во время удаления программы с компьютера.

Если на вашем компьютере возникают ошибки при установке или удалении программ, то, в первую очередь, советуем вам воспользоваться средством устранения проблем непосредственно от разработчика ОС, компании Microsoft.

Как видите, средство работает на большинстве современных ОС.
Теперь рассмотрим типовые проблемы, которые устраняются этой утилитой.

Скачать данное средство можно как с официального сайта Microsoft, так и из прикреплённого к этой статье файла: Средство устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Разархивируете исполнительный файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab в удобное место на компьютере и запускаете его.

Нажимаем кнопку Далее и ожидаем окончания проверки и исправления ошибок.

Ошибки при установке и удалении программ в Безопасном режиме Windows

Если средство от Microsoft применено, а вам по-прежнему не удаётся удалить программу, или какая-то из недавно установленных программ прописалась в автозагрузку и препятствует нормальному запуску системы (подробнее об управлении автозагрузкой здесь: Автозагрузка. Добавление приложений в автозагрузку Windows), то можно попробовать деинсталлировать приложение через Безопасный режим Windows . Данный способ пригодится и в тех случаях, когда разработчик программного обеспечения сам рекомендует удалять программу именно в Безопасном режиме.

Что такое Безопасный режим, все способы запуска системы в Безопасном режиме, нюансы входа в Безопасный режим для ОС Windows 10, отличия в действиях для предыдущих версий ОС, Windows 7 и Windows XP, рассмотрены в соответствующей статье: Безопасный режим Windows. Safe mode. В рамках текущей записи мы не будем подробно на этом останавливаться.

Читать еще:  Операционная система на флешке без установки

Что ж, мы зашли в Безопасный режим , открываем меню Программы и компоненты в Панели управления Windows, находим там приложение, которое хотим деинсталлировать, нажимаем кнопку Удалить и. получаем ошибку следующего содержания:

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.

Более того, если мы попробуем запустить службу Установщик Windows вручную, то получим другую ошибку

Не удалось запустить службу Установщик Windows на Локальный компьютер.

Ошибка 1084: Эта служба не запускается в безопасном режиме (Safe Mode)

Устранение ошибок запуска Windows Installer

Чтобы запустить службу Установщик Windows, необходимо внести изменения в системный реестр Windows.

Открываем редактор реестра Windows

  • Запускаем утилиту Выполнить перейдя в ПускВсе программыСтандартные (в Windows 10 утилита Выполнить находится в каталоге Служебные), либо зажав на клавиатуре клавиши Пуск (на некоторых клавиатурах она отмечается как Win) и R
  • В открывшемся окне вбиваем команду

и жмём на клавишу Enter

В редакторе реестра переходим в следующую ветку:

Если вы будете работать в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, то дальнейшие действия нужно проделывать на ветке:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootNetwork

Здесь, в левой же части редактора реестра, нужно создать ещё один раздел, назвав его MSIServer

В созданный раздел, в правой части окна редактора реестра, у созданного строкового параметра (добавляем новый строковый параметр, если он не появился автоматически) в поле Значение пишем Service

Сохраняем изменения и закрываем окно редактора реестра.

Теперь вы можете запустить службу Windows Installer. Сделать это можно двумя основными способами, которые мы и рассмотрим ниже.

Запуск службы Windows Installer из командной строки

Открываем командную строку:

  • На системах Windows XP, Windows Vista и Windows 7 это можно сделать из меню Пуск — Все программы — Стандартные — Командная строка
  • На системах Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10 можно нажать правой кнопкой мыши по значку Пуск на экране монитора и выбрать пункт Командная строка

В открывшейся консоли вводим команду

И нажимаем клавишу Enter. Консоль выдаст вам сообщение о том, что служба успешно запущена.

Можно не вводить команду вручную, а просто запустить созданный ранее bat-файл, который прикреплён к данной статье: msiserver_start Подробнее о батниках и о том, как писать их самостоятельно, можно почитать в записи Пакетные файлы (bat, батники) Windows

Запуск Windows Installer из меню Службы

Открываем меню Службы в Windows:

  • Жмём правой кнопкой на Мой компьютер (в Windows 7 проводник называется просто Компьютер , в Windows 10 — Этот компьютер ), здесь выбираем пункт Управление (в Windows 10 этот пункт находится по пути Дополнительно — Управление ). Теперь слева раскрываем меню Службы и приложения и кликаем на вариант Службы .
  • Либо идём по пути Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Администрирование — Службы

Далее в правой части окна находим службу с именем Установщик Windows, нажимаем на неё правой кнопкой мышки и жмём Запустить

На этом всё. Теперь вы можете спокойно удалить любое приложение в Безопасном режиме Windows как сторонними программами деинсталляторами, так и стандартной утилитой Установка и удаление программ в Панели управления.

Добавить комментарий Отменить ответ

Удаление программ в безопасном режиме Windows : 6 комментариев

Здравствуйте! а вот у меня пошагово по вашей инструкции немного не получилось в конце
win10. без.режим network
в конце когда зашел в службы что-бы запустить. она уже была запущена. тут я подумал что всё готово. но, ошибка так и осталась. у меня ошибка ETD
после каждого обновления виндовс он постоянно ставит не тот драйвер на тачпад. старый он мне вообще уничтожил. и теперь не работает тачпад. Помогите пожалуйста!

Что-бы запустить виндовс, мне постоянно приходится удалять ElanTouchpad. Теперь вообще не могу избавиться от него т.к в безопасном режиме не могу удалить даже в реестре.. (((((

Спасибо огромное за статью. Вы прямо жизнь спасли!!
помог способ HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootNetwork, прописал как у Вас и всё заработало.
Спасибо. Удачи Вам во всём!

Здравствуйте! Замечательная статья. Очень конкретная и доходчивая. Но у меня ничего не получилось. Всё делал пошагово точно и скурпулёзно, но при попытке запустить Установщик Windows выскакивает — «Эта служба не запускается в безопасном режиме» «Системная ошибка 1084». Пробовал дважды с перезагрузкой компьютера, но безрезультатно. ОС Windows XP-32. В обычном режиме ПК не включается. На светло-синем экране появляется запись: Проблема была обнаружена, и окна были отключены, чтобы предотвратить повреждение компьютера. Если это первый раз, когда вы видели этот экран… И в конце ***stop: 0x0000007E (0xC000001D, 0x82AC9081, 0xF6FE1B68, 0xF6FE1864). И ещё. При попытке открыть AutoCAD 2006 в безопасном режиме выпадает сообщение «Лицензионная система AutoCAD Mechanical 2006 Произошла ошибка системы. Вы должны удалить и переустановить этот продукт, чтобы инициализировать систему управления лицензиями. Если проблема не устранена, обратитесь к системному администратору или авторизованному дилеру
продукции Autodesk. Статус лицензии [1.1.98]». Вот эту программу я и не могу удалить. Прошу прощения за беспокойство. Если будет на то добрая воля, помогите. Всего Вам доброго. Здоровья, благополучия и успехов во всём.

Здравствуйте! Очень подробная и доступная инструкция к применению. Спасибо огромное. Очень помогла ваша статья. Правда помучится пришлось( скакал в безопасный режим и обратно), т.к. не полностью переписал путь к папке: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimal
ну и ещё пару раз.
Удачи Вам во всём, новых идей и благополучия.

  1. Apres Автор записи 31.01.2018

Благодарю, Валентин, за приятный отзыв и пожелание.
Будем стараться.

Невозможно установить программу в Windows — ошибки…

Здравствуйте.

Наверное, нет ни одного пользователя компьютера, который не сталкивался бы с ошибками при установке и удалении программ. Тем более, что проделывать подобные процедуры приходится довольно таки часто.

В этой сравнительно небольшой статье я бы хотел остановиться на самых распространенных причинах, из-за которых невозможно установить программу в ОС Windows, а так же привести решение по каждой проблеме.

1. «Битая» программа («установшик»)

Не слукавлю, если скажу что эта причина самая распространенная! Битая — это значит сам установщик программы был поврежден, например при вирусном заражении (или при лечении антивирусом — часто антивирусы леча файл, его «калечат» (делают не запускаемым)).

К тому же в наше время программы можно скачать на сотнях ресурсах в сети и должен заметить, что не на всех ресурсах программы качественные. Возможно, что у вас как раз битый установщик — в этом случае рекомендую скачать программу с официального сайта и перезапустить установку.

2. Несовместимость программы с ОС Windows

Очень частая причина невозможности установки программы, учитывая, что большинство пользователей даже не знает, какая ОС Windows у них установлена (речь идет не только о версии Windows: XP, 7, 8, 10, но и о разрядности 32 или 64 бит).

Кстати, о разрядности советую почитать в этой статьей:

Дело в том, что большинство программ для 32bits систем будут работать и в системах 64bits (но не наоборот!). Важно отметить, что категория таких программ, как антивирусы, эмуляторы дисков и подобные им: устанавливать в ОС не своей разрядности — не стоит!

3. NET Framework

Так же весьма распространенная проблема — это проблема с пакетом NET Framework. Представляет он из себя программную платформу для совместимости различных приложений, написанных на разных языках программирования.

Есть несколько разных версий этой платформы. Кстати, например по умолчанию в ОС Windows 7 устанавливается NET Framework версии 3.5.1.

Важно! Каждой программе необходим своя версия NET Framework (причем, далеко не всегда самая новая). Иногда, программы требуеют конкретной версии пакета, и если у вас ее нет (а есть только новее) — программа выдаст ошибку…

Как узнать свою версию Net Framework?

В ОС Windows 7/8 это сделать достаточно легко: для этого нужно зайти в панель управления по адресу: Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты.

Затем нажать на ссылку « Включение или отключении компонентов Windows » (слева в колонке).

Microsoft NET Framework 3.5.1 в ОС Windows 7.

4. Microsoft Visual C++

Весьма распространенный пакет, с использованием которого было написано множество приложений и игр. Кстати, чаще всего ошибки рода «Microsoft Visual C++ Runtime Error…» связаны с играми.

Причин подобного рода ошибкам много, поэтому если вы наблюдаете похожую ошибку, рекомендую ознакомиться: https://pcpro100.info/microsoft-visual-c-runtime-library/

5. DirectX

Этот пакет используется, в основном, играми. Причем, игры обычно «затачиваются» под определенную версию DirectX и чтобы запустить ее вам понадобится именно эта версия. Чаще всего, на дисках вместе с играми идет и нужная версия DirectX.

Чтобы узнать версию DirectX, установленную в Windows, откройте меню « Пуск » и в строчку « Выполнить » введите команду « DXDIAG » (затем кнопку Enter).

Запуск DXDIAG в ОС Windows 7.

6. Место установки…

Некоторые разработчики программ полагают, что их программа может быть установлена только на диск «C:». Естественно, что если разработчик не предусмотрел — то после установки на другой диск (например на «D:» -программа отказывается работать!).

— сначала полностью удалить программу, а далее попробовать ее установить по умолчанию;

— не ставить русские символы в пути установки (из-за них очень часто сыпятся ошибки).

C:Program Files (x86) — правильно

C:Программы — не правильно

7. Отсутствие DLL библиотек

Есть такие системные файлы с расширением DLL. Это динамические библиотеки, в которых содержатся нужные функции для работы программ. Иногда случается так, что в ОС Windows нужной динамической библиотеки нет (например, такое может произойти при установке различных «сборок» Windows).

Самый простой вариант решения: посмотреть какого файла нет и затем скачать его в интернете.

8. Пробный период (закончился?)

Очень многие программы позволяют использовать их бесплатно лишь определенный период времени (этот период называют, обычно, пробным — чтобы пользователь мог убедиться в необходимости данной программы, перед тем как заплатить за нее. Тем более, что часть программ достаточно дороги).

Пользователи часто пользуются программой с пробным периодом, затем удаляют ее, а затем снова хотят установить… В этом случае будет либо ошибка, либо, более вероятно — появление окна с предложением разработчиков купить данную программу.

— переустановить Windows и установить программу заново (обычно это помогает сбросить пробный период, но способ крайне неудобный);

— использовать бесплатный аналог;

9. Вирусы и антивирусы

Не часто, но бывает так, что мешает установки Антивирус, который блокирует «подозрительный» файл установщика (кстати, почти все антивирусы считают подозрительными файлы-установщики, и всегда рекомендуют скачивать такие файлы только с официальных сайтов).

— если уверены в качестве программы — отключите антивирус и попробуйте установить программу заново;

— возможно, что установщик программы был испорчен вирусом: тогда необходимо его перекачать;

— рекомендую проверить компьютер одной из популярной антивирусной программой (https://pcpro100.info/luchshie-antivirusyi-2016/)

10. Драйвера

Для пущей уверенности рекомендую запустить какую-нибудь программу, которая сможет в автоматическом режиме проверить, все ли драйвера у вас обновлены. Возможно, что причина ошибок программ — в старых либо отсутствующих драйверах.

https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/ — лучшие программы для обновления драйверов в Windows 7/8.

11. Если ничего не помогает…

Бывает и такое, что нет видимых и явных причин, из-за которых невозможно установить программу в ОС Windows. На одном компьютере программа работает, на другом с точно такой же ОС и оборудованием — нет. Что делать? Часто в этом случае легче не искать ошибку, а просто попробовать восстановить Windows либо просто ее переустановить (хотя я сам не сторонник такого решения, но иногда сэкономленное время дороже).

На этом сегодня все, всем удачной работы Windows!

Удаление Microsoft Office 2007 — Персональный сайт учителя информатики

Вeрнуться на страницу назад

Удаление или отмена установки набора Microsoft Office 2007

В этой статье описаны способы удаления и отмены установки набора Microsoft Office 2007.

Рекомендуем использовать способы, описанные в данной статье, в порядке изложения. Если же вы ранее пытались воспользоваться одним из этих способов для удаления Office, но потерпели неудачу, вы можете быстро перейти к другому способу из списка ниже.

Внимание! Решение с помощью Fix it не удаляет самостоятельные программы Office, установленные на вашем компьютере отдельно от набора. Например, если у вас установлен набор Microsoft Office Профессиональный 2007 и программа Microsoft Office Visio 2007, то решение Fix it позволяет удалить только Microsoft Office Профессиональный 2007. Visio 2007 не удаляется.

ВНИМАНИЕ! Прочтите эти заметки перед использованием решения Fix it:

Вы можете попробовать удалить набор Microsoft Office, запустив средство устранения неполадок при установке и удалении программ.
При установке или удалении программ на компьютере с системой Windows могут возникать проблемы, в результате которых приложение может быть не установлено или не удалено.
Существует автоматическое средство устранения неполадок, которое выявляет проблемы, способные препятствовать установке и удалению программ на компьютере с Windows. Это средство помогает справиться с программами, которые не удается удалить правильным образом, и с программами, препятствующими установке других программ.
Внимание! Программа очистки установщика Windows (MSICUU2.exe), применявшееся ранее, устарела. Программа очистки установщика Windows устраняла некоторые проблемы, однако иногда при этом она повреждала другие установленные на компьютере компоненты. Из-за этого программа была удалена из Центра загрузки Майкрософт. Теперь ее заменяет средство автоматической диагностики и устранения проблем с установкой и удалением программ.
Данное средство автоматически выявляет проблемы, которые могут препятствовать установке и удалению программ на компьютере. Позволяет устранять проблемы, связанные с неправильным удалением программ и блокированием установки новых программ уже имеющимися.

Примечание . Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, учетная запись, используемая для входа в систему, наверняка уже имеет права администратора. Если компьютер подключен к сети, возможно, за помощью потребуется обратиться к системному администратору.

ВНИМАНИЕ! Что нужно знать перед удалением Office 2007:

Действие 1. Удаление всех имеющихся пакетов установщика Windows для Microsoft Office 2007.

Действие 2. Остановка службы Office Source Engine.

Действие 3. Удаление оставшихся папок установки Microsoft Office 2007.

Действие 4. Удаление оставшихся файлов установки Microsoft Office 2007.

Действие 5. Удаление подразделов Microsoft Office 2007 в реестре.

Внимание! При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. требующие переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует разрешения этих проблем. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.
Внимание! Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Прежде чем это сделать, рекомендуется создать его резервную копию. Убедитесь в том, что знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы.
Найдите и удалите следующие разделы реестра Office 2007 (если они существуют). Выполните указанные ниже действия.

Примечание . Символ звездочки (*) в именах разделов представляет один или более символов в имени подраздела.

32-разрядные версии Microsoft Windows

64-разрядные версии Microsoft Windows

Далее перейдите к следующим подразделам реестра:

Действие 6. Перезагрузка компьютера Перезагрузите компьютер. Если удаление прошло успешно, то дальнейших действий не требуется, и в случае необходимости можно переустановить Microsoft Office.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector